题目内容
（请给出正确答案）
期货公司会员单位应当建立以()为核心的客户管理和服务制度，将股指期货投资者适当性制度贯穿于开户流程管理的各个环节，理性选择客户。
A. 投诉管理
B. 客户意见调查和投诉管理
C. 了解客户和分类管理
D. 风险教育和风险提示
简答题官方参考答案
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A.10％；3个
B.15％；3个
C.20％；5个
D.30％；7个
A.具有大学专科以上学历
B.具有从事期货业务3年以上经验，或者其他金融业务4年以上经验，或者法律、会计业务5年以上经验
C.通过中国证监会认可的资质测试
D.担任期货公司、证券公司等金融机构部门负责人以上职务不少于2年，或者具有相当职位管理工作经历
A.期货交易所会员及其相关人员、保证金存管银行及其相关人员、客户、其他期货市场参与者，以期货交易所违反法律法规以及国务院期货监督管理机构的规定，履行监督管理职责不当，造成其损害为由提起的商事诉讼案件
B.期货交易所会员及其相关人员、保证金存管银行及其相关人员、客户、其他期货市场参与者，以期货交易所违反其章程、交易规则、实施细则的规定以及业务协议的约定，履行监督管理职责不当，造成其损害为由提起的商事诉讼案件
C.期货交易所会员及其相关人员、保证金存管银行及其相关人员、客户、其他期货市场参与者，以期货交易所遵守其章程、交易规则、实施细则的规定以及业务协议的约定为由提起的商事诉讼案件
D.期货交易所因履行职责引起的其他商事诉讼案件
A.责令整改、谈话提醒、书面警示
B.通报批评、公开谴责
C.暂停受理申请开立新的交易编码
D.调整或者取消会员资格
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