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提问人:网友chenjl163
发布时间:2022-01-06
[主观题]
旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的()。
旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的()。
A.有形性因素
B.无形性因素
C.保证性因素
D.移情性因素
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旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的()。
A.有形性因素
B.无形性因素
C.保证性因素
D.移情性因素
A、法官对案件的自由裁量
B、法律的明确规定
C、具体明确的服务标准
D、主管部门的管理要求
E、旅游者遭受损失的程度
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