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提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-04-05
[判断题]

企业公关是指企业在运营过程中，有意识、有计划地与社会公众进行信息双向交流及行为互动的过程，以增进社会公众的理解、信任和支持，达到企业与社会协调发展的目的。（）

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公共关系，简称“公关”或PR，是指企业有意识、自觉地采取措施改善企业与社会公众之间的关系状况，增强社会公众对企业的了解与支持，树立良好的企业形象与产品形象，从而提高社会公众对企业及其产品的接受程度。
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第2题
企业有意识、有计划地向社会公众主动地展示与传播自己的特征，使公众在市场环境中对该企业有一个标
准化、差别化的印象和认识的系统称为()。

A．CI

B．MIN

C．VI

D．BI

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第3题
公共关系是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式来加强与社会公众沟通的一种活动，其类型有服务性公关、（）、宣传性公关等。
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第4题
交往性礼仪主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。（)

交往性礼仪主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。()

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第5题
组织改革是有意识、有计划地追求所定目标的过程。（)

组织改革是有意识、有计划地追求所定目标的过程。()

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第6题
公共关系是指企业在从事营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以树立企业的良好形象，达到
促进产品销售的目的。()

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第7题
传播是指社会组织运用（)将自身的信息或观点有计划地与（)进行交流和沟通的活动。

A.传播媒介

B.公众

C.公关手段

D.政府

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第8题
（)是指企业采用各种交际技巧、公关宣传、公关赞助等形式加强与社会公众沟通的一种活动。

A.A.广告宣传

B.B.销售促进

C.C.售后服务

D.D.公共关系

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第9题
意志是指有意识、有目的、有计划地调节和支配自己的行动的心理现象。（)

意志是指有意识、有目的、有计划地调节和支配自己的行动的心理现象。()

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第10题
所谓公共关系，是指社会组织为树立自身形象，运用传播媒体的沟通方式，与其公众建立一种______的社会关系。从市
场营销学的角度来讨论公共关系，主要是指企业为了使社会公众对企业及产品南了解和知道，发展到认同，树立企业及产品在社会公众心目中的良好形象，促进产品销售的一种现代经营管理行为。
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第11题
政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指

A.政府的危机处理

B.政府的公众沟通

C.政府的冲突调解

D.政府的危机沟通

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