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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-01
[判断题]
无合约客户:如客户咨询携转且为无合约客户,需根据“活动目标客户”推荐“轻合约(三期)或“安心通讯包36个月”活动;如推荐失败,需建“受理-挽留-呼入-无合约”工单处理()
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A.挽留并主动询问是否可以到厅或通过河北移动APP预约销户,客户不方便到厅或在异地
B.查看是否有合约
C.不方便去营业厅有合约可提交线下解约
D.无合约,提交移动业务-基础服务-销户-全局流转-办理规范-办理不成功
A.如市场价格>100,客户应收取净现金流,客户承担机构的信用风险
B.如市场价格>100,客户应支付净现金流,客户承担机构的信用风险
C.如市场价格<100,客户应收取净现金流,机构承担客户的信用风险
D.如市场价格<100,客户应支付净现金流,客户承担机构的信用风险
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