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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-05-31
[多选题]

车站票务中心£¯客服中心£¯客服中心（除车站临时票务中心£¯客服中心外)安排售票员的工作时间为车站开站前至列车上下车的乘客离开车站后。

A.15分钟

B.110分钟

C.最后1列载客列车

D.最后2列载客列车

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匿名网友[237.***.***.2]选择了 BD
1天前
匿名网友[135.***.***.122]选择了 ABC
1天前
匿名网友[110.***.***.215]选择了 AC
1天前
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1天前
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1天前
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第1题
车站的现金安全区域包含（)。

A.AFC票务室

B.客服中心(含临时售票亭)

C.TVM

D.车控室

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第2题
车站6S管理区域：、站长室、站务室、更衣室、票务中心（客服中心）、其它站务备用间（）

A.车控室

B.会议室

C.票务管理室

D.设有班组宣传设施的通道

E.备品库

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第3题
客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于上做好记录（）

A.《车站票务钥匙/门禁卡借用登记簿》

B.《客服中心岗结算单》

C.《客运值班员交接班簿》

D.以上均不是

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第4题
车站的现金只能存放在票务室、客服中心、TVM钱箱内。（)
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第5题
车站的计算机系统包括哪些设备？

A.车站服务器

B.票务管理终端

C.客服中心

D.监控终端

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第6题
车站现金只能存放在车站现金安全区域，如AFC票务室、客服中心、TVM等（)
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第7题
关于客服中心岗当班注意事项注意事项描述正确的是（）

A.当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金.票卡、票务备品以及设备的安全

B.客服中心岗可以收取乘客拾获.AFC维修人员或车站员工上交的现金

C.严禁携带私款.私人票卡（工作证件除外）上岗

D.可以携带私款.私人票卡（工作证件除外）上岗

E.严禁客服中心岗收取乘客拾获.AFC维修人员或车站员工上交的现金

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第8题
以下是现金安全区域的有（）

A.车站票务室

B.客服中心

C.AFC设备室

D.TVM

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第9题
车票只能存放在，除特殊原因，任何人不可在其它地点存放车票（）

A.车站票务室

B.客服中心（含临时售票亭）

C.TVM

D.闸机

E.回收箱

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第10题
半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由本站（）视现场客流情况下令发售（）。
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第11题
车票只能存放在车站（）

A.自动售票机

B.票务室

C.客服中心（含临时售票亭）

D.车票回收箱

E.闸机

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