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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-01
[判断题]
理财师感受到客户的负面情绪应该继续表达自己的观点直至客户对谈话内容发生兴趣（）
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第2题
客户抱怨产生的原因:客户内心的不满负面情绪没有得到及时宣泄，累积达到一定程度后，用语言表达出心中不满，宣泄情绪，希望能够通过（）使事情能够得到一定的解决
A.情绪表达
B.动作表达
C.语言表达
D.其他表达
第5题
为培养和强化学生控制和表达情绪的能力。社会工作者可做的工作包括协助学生（）。
A.辨识自己和他人的情绪
B.拒绝接纳自己的负面情绪
C.提高对他人负面情绪的同感能力
D.学会运用不同的词语和方法表达自己的感受
E.理解个人内在情绪和外在表达的差异性
第6题
理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况，但是理财师应()。
A.确保理财规划方案的如期执行
B.维护与客户的感情、关系
C.定期联系客户(电话或见面)
D.尽心尽力提供帮助和专业意见，或只是心理安慰
E.让客户感受到理财师一直在身边
第7题
为培养和强化学生控制和表达情绪的能力，社会工作者可做的工作包括协助学生（）。（2015）
A.辨别自己和他人的情绪
B.拒绝接纳自己的负面情绪
C.提高对他人负面情绪的同感能力
D.学会运用不同词语和方法表达自己的感受
E.理解个人内在情绪和外在表达的差异性
