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提问人：网友15***596
发布时间：2022-01-06
[主观题]
清扫整理客房时，在完成了收集杯子和烟灰缸这一工序后，接下来的工作是()。
清扫整理客房时，在完成了收集杯子和烟灰缸这一工序后，接下来的工作是（)。
A.撤换床上用品
B.整理床铺
C.除尘除迹
D.补充房间用品
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第4题
在收集与整理客户信息时，理财规划师小王不应有的行为是（)。A.小王与客户寒暄，了解了其家庭基本
在收集与整理客户信息时，理财规划师小王不应有的行为是()。
A.小王与客户寒暄，了解了其家庭基本情况
B.通过交谈，小王掌握了客户的财务资料，如其个人的收入与支出情况的数据
C.小王在与一证券经纪人朋友小张的闲聊中，透露了客户的联系方式和财务情况
D.在收集完制定保险规划所必需的信息后，小王将这些信息汇总，并编制成了表格
第5题
客房服务员在清洁房间杯具时，以下操作正确的是哪项（)？
A.客房服务员每日需收集客人用过的杯具，集中到指定地点，并准备好消毒液与消过毒的杯布。
B.客房服务员将消毒过的杯子(约12个左右)放于小型塑料周转箱中，置于房口车中的搁层中用于清洁房间时的更换。
C.楼层服务员工作时，可将收集脏杯子的水桶置于楼层固定地点，方便推动工作车，提高工作效率
D.客房服务员将脏杯子统一在沸水中浸泡15分钟后，擦拭干净存放在保洁柜中待用
第7题
（）是清扫整理客房须注意的事项。
A.应在客人外出时清扫和整理房间
B. 客房用消费，消耗品要不一定更换和补充
C. 客房用品要及时更换
D. 特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责
