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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-19
[判断题]

在进行需求分析时，不需要了解客户是否去过同城店，可以先按开口报价，针对客户需求重点介绍当前市场营销活动（）

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第1题
以下关于项目测试流程正确的是（）

A.工程师收到工单，查看商机内容和工单信息，不需要确认客户人员信息

B.了解清楚客户那边的环境是否支持进行正常测试是项目发起人的工作

C.工程师已经电话与客户核对测试需求及设备清单，不需要现场再次核对

D.工程师上门后需要24小时内将当天的处理记录、处理结果邮件反馈项目相关人员

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第2题
当客户在排队等待办理业务过程中着急催促时，引导员在与客户沟通时充分了解客户需求，分析是否有其他服务渠道可以办理（）
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第3题
分析收集的数据时很重要的一个要点是（)？

A.全盘吸收客户的需求

B.主动筛选客户的需求

C.无视客户的需求

D.不需要了解客户

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第4题
租赁业务在了解客户需求时是否需要了解客户的居住人数（）
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第5题
了解求助者的既往史时，应该包括的内容是（）。

A.评论以往心理咨询过程中出现的失误

B.对求助者的病因进行直接或间接介绍

C.详细阅读以往的就医病历和有关资料

D.详细询问是否去过其他心理咨询机构

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第6题
从业人员在产业客户服务工作中正确的行为是()。
A.在客户服务中向客户直接喊单服务

B.只需要每天发送一些研报等，不需要太多交流，避免违规

C.在做客户培训服务时只要能多拉人头，不需要对客户做分类培训

D.要做好产业客户的培训，务必对客户的真实需求有充分的了解，对不同需求的客户做好分类培训，培训中最好有很多互动缓解，提高客户的兴趣，同时培训后要加强跟踪指导

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第7题
办理账户维护交易时，是否需要对账户状态、收付标志、账户余额等信息进行事先核实（）

A.不需要，我了解我的客户

B.看情况，有时间就查

C.需要，规定动作

D.客户已将情况告知我的就不用再核实

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第8题
进行地方特色商业性农险业务拓展时，应关注哪些要点（）

A.了解客户保险需求

B.知悉主要灾害、疾病类型

C.合理设置免赔条件，保障风险可控

D.险种是否足够新颖

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第9题
请根据今天的创意销售活动请从以下几个方面来进行活动反思: 你认为在做任何营销活动时要不要先进
行swot环境分析,你对环境分析有新的认识么 在营销活动开展之前是否需要去充分了解客户的需求 你对分析客户的需求有新的认识么 在设计你们的商品时,你们是怎么分析特定人群和此商品的关系的 你们是否考虑过他们的习惯、需要、想法和价值标准呢 你是否有考虑过客户购买产品后对生活带来的改变 是否考虑过通过你们的产品帮助他们生活水平的提升 你有什么体会 你认为如何对产品制定合适的价格 谈谈你的体会 你认为销售渠道重要么 如何通过创新销售渠道来提升客户的购车体验 谈谈你的体会 你认为什么样的促销可以客户有非卖不可的感觉 谈谈你的体会 根据老师课上的讲解,结合你自己的学习,如果再给你一次重来的机会,你会如何重新设计这次营销方案,请从产品、价格、渠道、促销四个方面进行具体的策划!

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第10题
高级人才寻访服务机构在与确定的候选人进行沟通时，需要分析候选人与客户职位需求的差异，了解候选人的意向（）
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第11题
在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（)。A.实力B.资产情况C.需求D.购买力

在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正()。

A.实力

B.资产情况

C.需求

D.购买力

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