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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04
[判断题]

收银不需要推荐我们的新品，按照顾客的要求点就可以（）

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1天前
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更多“收银不需要推荐我们的新品，按照顾客的要求点就可以（）”相关的问题
第1题
收银六步曲中--“招呼点餐”步骤中包含了哪些（）

A.确认内用/外带

B.了解用餐人数，推荐相应套餐

C.过程中仔细聆听，及时回复顾客的答疑

D.打断顾客点餐

E.推荐包括店内、公司促销、新品促销，以及与其他商家合作的活动等

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第2题
关于点餐、结账、上餐，以下说法正确的有哪些（）

A.及时响应顾客需求，解答回应顾客问题，点餐正确无误，准确记录顾客需求主动与顾客核对菜单，帐单清晰

B.收银金额可以四舍五入

C.拿取递送时平稳、轻拿轻放，以防洒漏

D.顾客点单时，无须主动推荐新品，避免顾客反感

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第3题
收银过程中，收银员应主动询问顾客是否需要选购更多的促销品或新品，介绍当期的促销活动（）
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第4题
新品上市营业前需要完成以下哪些工作（）

A.抽查伙伴新品配方与运营指引

B.检查电子菜单、收银设备是否已更新

C.使用《新品上市检查表》检查新品

D.收集顾客对新品的反馈

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第5题
在收银过程中，为顾客分装打包商品时要注意轻拿轻放，由于门店购物袋是免费不收费的，所以可以按照顾客要求大量无偿赠予（）
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第6题
在收银过程中，为顾客分装打包商品时要注意轻拿轻放，由于门店购物袋是免费不收费的，所以可以按照顾客要求大量无偿赠予（）
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第7题
在收银过程中，为顾客分装打包商品时要注意轻拿轻放，由于门店购物袋是免费不收费的，所以可以按照顾客要求大量无偿赠予（）
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第8题
收银六步曲中--“建议性促销”步骤中包含了哪些（）

A.促销当月活动及套餐新品

B.至少建议性销售一次

C.不盲目建议促销，避免顾客反感（当顾客提出：可以了、不用了等）

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第9题
判断《前言》，关于“育成责任的要求”，下列说法对选“对”，错选“错”。我们以顾客为最优先，因此直接与顾客相关的收银、试衣间、缝补，是全员的必备工作技能。要做到所有人随时都能投入到支持体制的状态（）
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第10题
以下描述，是哪个岗位的定义：按照配方要求及顾客需求，在吧台使用相应的设备，快速进行饮品制作的岗位（）

A.出杯位

B.调饮位

C.收银位

D.水果位

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第11题
推荐销售的方法：考虑（）的平衡、考虑顾客的性别、新品和限定商品比较容易推荐.
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