商业银行应当建立保险代理业务的管理制度和相关档案,包括但不限于以下内容()
A.与保险公司签订、解除代理协议关系和持续性合作制度; 保险产品宣传材料审查制度及相关档案
B.客户风险评估标准及相关档案;定期合规检查制度及相关档案
C.保险销售从业人员教育培训制度及相关档案; 保险单证管理制度及相关档案
D.绩效考核标准; 投诉处理机制和风险处理应急预案
E.违规行为内部追责和处罚制度
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