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提问人：网友90000002
发布时间：2023-02-28
[多选题]
“司机询问关于滴滴货运（物流）的问题，说法错误的是（）
A.告知司机不是平台的业务
B.告知司机，我们暂未收到此通知，建议您关注滴滴官网
C.告知司机 直接拨打4000000666进行咨询
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第2题
根据案例，回答问题：吴某是某物流公司的货运司机，自2009年1月起，因物流公司效益不好，吴
根据案例，回答问题：
吴某是某物流公司的货运司机，自2009年1月起，因物流公司效益不好，吴某想利用自己的专长，到社会上挣点外快。从此，吴便经常以请病假为由不上班，在社会上开出租车。2010年2月8日，物流公司要求吴某提供医院开具的病假证明，吴某交不出来，且又无故旷工近一个月。2010年3月15日该物流公司以吴某无正当理由经常旷工已超过15天为由将其除名，并以严重违纪为由将解除劳动合同通知书递交吴某。吴某接到除名通知书后，向物流公司领导提出自己能够开出证明自己确实有病的假条，并承认错误，要求物流公司撤销除名决定，但此后又不按时上班。要求撤销除名决定遭物流公司拒绝后，吴某又多次找上级有关部门和他人从中协调，均无结果。2010年5月22日吴某向当地劳动争议仲裁委员会提出申诉。仲裁委员会经审查，吴某已超过申诉时效，答复吴某此案不予受理。
第3题
司机进线直接要求转接组长，客服询问有什么业务问题，司机继续要求转接并辱骂客服，客服如何处理（）
A.客服转接组长
B.客服安抚三次礼貌挂机
C.客服按骚扰电话处理
D.客服直接说如果没有业务问题就不打扰您了，直接挂机
第4题
关于《反恐怖主义法》中物流运输要求，以下说法正确的有（)。
A.公路货运和邮政、快递等物流运营单位应当实行安全查验制度，对客户身份进行查验，依照规定对运输、寄递物品进行安全检查或者开封验视
B.长途客运、机动车租赁等业务经营者、服务提供者，对身份不明或者拒绝身份查验的旅客,经旅客说明后可以提供服务
C.对禁止运输、寄递，存在重大安全隐患，或者客户拒绝安全查验的物品，不得运输、寄递
D.公路货运和邮政、快递等物流运营单位可以根据自身条件运输危险化学品、民用爆炸物品、核与放射物品
E.物流运营单位，应当实行运输、寄递客户身份、物品信息登记制度
第5题
2015年10月10日，交通部发布《关于深化改革进一步推进出租汽车行业健康发展指导意见》和《网络预约出
租汽车经营服务管理暂行办法》两个征求意见稿。回答下列问题。有人担心网约专车车辆变更为营运性质，可能使大部分出租车司机和车辆退出，让百姓重新面临打车难的问题。而在一年多的运营实践中，滴滴专车平台通过对汽车、乘客资源的灵活匹配，出行便捷、高效，也让数百万司机获得了工作机会。这表明（）①意识是客观存在的主观映像，物质决定意识②意识对物质有能动的促进作用，具有创造性③实践是检验认识的真理性的唯一标准④人的认识与认识对象总是存在一定差距的
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A. ①③
B. B.②④
C. C.②③
D. D.①④
第6题
司机反馈滴滴导航导到一条死胡同里了，客服做什么工单标题（）
A.咨询-APP相关-司机端操作-导航设置
B.投诉-系统问题-故障问题-导航异常
C.投诉-地图-路线问题-道路不可通行
D.投诉-地图-导航问题-路口语音提示有歧义或太晚
第7题
1．物流企业的货运司机或装卸工人其工作性质不是简单的运输或装卸，按照“客户”的概念，他们是企业的“营销员”“业务员”“推销员”，请问你同意该观点吗？依据何在？ 2．根据案例深入开发“物流服务文化”的内涵。
第8题
客人表示我们价格过高，和滴滴价格相差太大，询问我们的计价规则，客服表示一口价订单无法分开报价，客人表示：好，我发微博让大家看看你们的价格是否有问题，后续挂断电话。客服认为客人无礼取闹，不在搭理（）
第9题
阅读案例背景，回答后面的问题。 说到每年的“双11”网络购物节，最让电商及消费者头疼的问题，无疑就
是物流。“平常网购，消费者下单后一般两三天就能拿到货。但‘双11’期间下单，往往要一周左右时间才拿到货。我们也没有办法，快递公司根本就忙不过来。‘双11’的时候，快递公司都会优先确保大客户的订单。”在淘宝上开了家头饰品网店的向樱表示，“今年我们提前一个月与快递公司打招呼，仍然没有用。对方还是说派不出人手。” 尽管各大电商网站和物流公司通过招兵买马、升级内部硬件设施、借助高铁解决货运问题等方式解决物流“瓶颈”，但总体来说，这种物流量的飙升对于商家和物流公司的影响仍是巨大的。 问题： （1）各种原因会造成企业的销售量不断波动，试分析这对其物流系统的运行会产生哪些影响？ （2）以电商促销时期的销量上涨为例，说说你有哪些办法可以消除或者减弱这些影响？
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第10题
共享卡车业务模式的具体流程为混凝土企业将运输业务承包给第三方物流，赛马物联作为第三方物流的分包方承接运输业务，赛马物联采用网络货运的模式通过网络撮合委托实际承运人（车主或司机）完成运输业务，混凝土企业支付第三方物流运费，第三方物流支付赛马物联运费，赛马物联支付承运人运费（）
第11题
沟通交流应该是一个双向的过程，下列无法表明交流是双向的情况是（）。
A.有人以对方说过的话为基础而发言
B.有人扼要重述了对方说过的主要观点
C.有人发表了关于团队管理的一些看法
D.有人询问相关的问题或作相关的评论
