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提问人：网友cheng778
发布时间：2022-06-14
[主观题]
千牛是客服人中使用的最重要的工具，千牛不仅具有()功能，而且具有强大的()功能。通过千牛，客服人员可以进行()、()、()、()等操作。
千牛是客服人中使用的最重要的工具，千牛不仅具有（)功能，而且具有强大的（)功能。通过千牛，客服人员可以进行（)、（)、（)、（)等操作。
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第2题
以下关于千牛工作台的说法中，不正确的是？
A.千牛对店铺的经营管理是通过插件实现的，比如处理订单、管理商品、分析数据都通过千牛上的相关插件完成
B.千牛分为PC和无线两个版本，插件也分PC和无线来满足商友不同的操作需求和习惯。
C.利用千牛中的“订单管理”可以实现人工客服不在线时的自动回复功能。
D.千牛插件中在服务市场的插件多为第三方的应用小工具，都是免费的。
