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更多“快递运单在发货网点，客户要求拦截，应答话术可用：您好，你的货物目前在发货网点，我将发货网点负责人电话发送您，您可直接联系拦截下，但是现在时间较晚了，因快递是打包在一起走货的，中途无法拦截，要是发货网点…”相关的问题
A.经过：审核订单-打单-点击发货-—上传单号—仓库照单发货—快递取件-快递扫描揽收--快递承重分拔-快递中转—到达客户附近网点—快递派送--客户签收
B.经过：审核订单-打单-点击发货—仓库照单发货-快递取件-快递扫描搅收-快递承重分拔-快递中转-到达客户附近网点-—快递派送—客户签收
C.经过：点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递承重分拨-快递中转-到达客户附近网点--快递派送—客户签收
D.经过：审核订单-打单-点击发货-上传单号-仓库照单发货-快递取件-快递扫描揽收-快递中转-到达客户附近网点-快递派送-客户签收
A.微信订单下单后自带虚拟单号，网点无须充值电子主单
B.拒绝客户使用优惠券/不配合客户使用优惠券的违规行为，处罚200元/单
C.客户下单货物发出后要求网点开具发票，网点可以货物价值较低拒绝开具发票
D.微信订单，订单在客户未支付费用前客户要求取消发货的，可直接系统登记撤销
A.客服应优先尝试挽留客户
B.挽留失败为客户取消订单前需核对客户信息是否一致
C.如订单已发货需邮件相关部门，比如商家/仓库/承运商尝试拦截，拦截成功才可以取消订单
D.如订单已发货且未拦截成功，直接为客户退款，因为客诉是要求取消订单，获得退款
A.尺码区间设置个性化话术，“回答话术”框，只插入“{尺码值}”
B.在“回答话术”框添加不同话术
C.在回答话术框里的“{尺码值}”里面添加不同话术
D.尺码区间设置个性化话术，“回答话术”框也添加不同话术
A.6月15日13:40下的订单，13:50联系客户后表示不发，网点需要6月15日14:10前登记撤销，否则将会有罚款产生
B.6月17日下的订单，联系客户，客户要求6月18日上门揽件，6月18日客户原因未能揽件，客户要求6月19号再上门揽件，因系统已接单，为避免罚款，6月18号网点直接登记撤销叫客户19号在下单
C.订单发出去后，运单状态显示运输途中，客户表示不发，要求拦截退回，寄件网点可在订单撤销登记里面登记撤销
D.6月16日网点系统登记撤销后被总部审核不通过，再次核实客户后取消发货的，网点可再次系统登记撤销
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