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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-09
[判断题]
客户A逾期，催收员多次联系不上，改联系A的朋友B，并告知B欠款金额，让其转达A（错）（）
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第3题
符合以下（）场景时，可联系借款人在催收系统中显示的“系统导入”及“进线导入”联系人号码
A.借款人逾期入催期间，本人手机号码连续 2 天拨打 3 次均未触达
B.借款人逾期入催期间，本人手机号码连续拨打 2 次，均提示空号
C.借款人逾期入催期间，本人手机号码连续 2 天拨打 2 次，客户本人均提示停机
D.借款人逾期入催期间发生跳票，催收员联系本人两次均未触达
第4题
客户：“你们凭什么打电话到我朋友家人那里，你们哪里来的号码，你们是侵犯隐私，我要投诉你们！”催收员：“我们是打了你电话没接，也是没办法才联系其他人转告你还款的，你要是没有及时还上，对你的信用就产生影响了！下次你保持你的电话畅通，我们肯定是联系你的，你这钱还上了，以后不要逾期，我们也不会再联系你的（）
第5题
客户：你们凭什么打电话到我朋友家人那里，你们哪里来的号码，你们是侵犯隐私，我要投诉你们！催收员：我们是打了你电话没接，也是没办法才联系其他人转告你还款的，你要是没有及时还上，对你的信用就产生影响了！下次你保持你的电话畅通，我们肯定是联系你的，你这钱还上了，以后不要逾期，我们也不会再联系你的（）
第6题
以下哪些行为属于度小满违规催收行为（）
A.使用百度抬头进行催收
B.告知客户如果不还款，将联系村委和单位
C.客户本人逾期第一天电话连续3次无人接听，拨打紧急联系人号码
D.坐席将法务审核过的本人催收模板短信，发送给紧急联系人转告
第7题
催收过程中应合理告知客户逾期对其产生的影响，不得以任何方式威胁持卡人，例如威胁持卡人再不还款就联系家人、单位纪检部门或领导、同事等。对于持卡人本人可以联系的情况下，原则上不应通过持卡人的联系人和亲属转告有关事宜，但已有证据证明持卡人逃避催收情形的除外（）
第8题
催收过程中应合理告知客户逾期对其产生的影响，不得以任何方式威胁持卡人，例如威胁持卡人再不还款就联系家人、单位纪检部门或领导、同事等。对于持卡人本人可以联系的情况下，原则上不应通过持卡人的联系人和亲属转告有关事宜，但已有证据证明持卡人逃避催收情形的除外（）
