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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-17
[判断题]
用户未到货网点需每日在系统更新过程信息。若24小时未更新过程信息，用户来电催上门的记入催单投诉（）
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第5题
王女士在天猫旗舰店购买了一台冰箱，要求送货时间是8月10号，网点8月10号上午收到货，联系王女士提示电话关机，为避免延后改约率考核，网点可以先在系统操作用户签收，后期等联系上王女士再把货送过去（）
第6题
集中作业平台系统中心退回的业务优先退回网点原业务受理岗用户，原业务受理岗用户处于正式签退状态时，业务退回该网点最活跃的业务受理岗用户，若网点全部业务受理岗用户均处于（）状态，系统仍退回原业务受理岗用户
A.未签到或正式签退
B.正式签退
C.临时签退
D.未签到
第7题
网点收到《关于超级柜台功能更新的通知》，需扫描至网点附件的包含（）
A.通知第一页
B.完整通知
C.外接系统【N1607用户信息查询】屏打后的前端服务员签字扫描件
D.外接系统【N1607用户信息查询】屏打
第8题
以下对广东农村信用社大额支付系统汇兑业务的后续处理要求描述不正确的是（）
A.往账录入和复核交易打印在同一张《业务交易单》上，若录入的往账要删除则不可以将信息打印在同一张《业务交易单》
B. 客户用《结算业务委托书》进行汇款时，经办柜员需在第一联加盖业务处理章作客户回单，第二联加盖附件章作扣款凭证的附件，第三联加盖附件章作汇出汇款凭证的附件
C. 注销后的往账再重新录入复核时，需在新的汇出汇款凭证上注明原往账的日期、操作柜员、交易流水号以及重汇原因
D. 每日机构签退前，柜员需执行“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水“，“[400053]大额查询打印业务“交易，以查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
第9题
以下对小额支付系统汇兑业务的后续处理要求描述不正确的是（）。
A.每日机构签退前，柜员需执行“[492009]汇款扣账业务-查询汇款业务扣账流水”，“[410078]查询打印业务”交易，以查询当日未及时汇出的扣账或系统未能及时处理的往账
B. 客户用《结算业务委托书》进行汇款时，经办柜员需在第一联加盖业务处理章作客户回单，第二联加盖附件章作扣款凭证的附件，第三联加盖附件章作汇出汇款凭证的附件
C. 往账录入和复核交易打印在同一张《业务交易单》上，若录入的往账要删除则不可以将信息打印在同一张《业务交易单》
D. 注销后的往账再重新录入复核时，需在新的汇出汇款凭证上注明原往账的日期、操作柜员、交易流水号以及重汇原因
第10题
以下说法正确的是（）
A.智能客服、电话订单下达时系统无收件信息，网点可直接登记撤销
B.订单下达后，电话联系不上寄件客户的，需间隔10分钟以上续联客户，先做接单处理，续联三次以上短信告知，登记撤销
C.微信、专属寄件、放心寄、电话订单录单后不支持修改录单信息
D.订单产生罚款后，责任网点需在处罚款通知出来后48h内申诉，超时未申诉系统将自动处罚
