(四级)时限是邮政通信的(),现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用。
A.重要保证
B. 生命线
C. 关键
D. 生命保障
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A.重要保证
B. 生命线
C. 关键
D. 生命保障
邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、()、邮件时限逾限、机要文件失密丢损。
A.给据邮件短少
B.邮件积压延误
C.邮件收寄不合规格
D.邮件处理不合规格
92.为提高邮政通信质量,该企业首先需要解决的问题是()。
A.邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象
B.邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低
C.邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短
D.邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短
A.邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象
B.邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低
C.邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短
D.邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短
①邮件传递超过规定时限;
②邮件传递出现丢失、损毁现象;
③邮局分布的密度较低;
④邮局的营业时间较短;
⑤邮局经营的业务种类偏少;
⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.<
A.邮局的营业时间
B.管理、组织与技术工作
C.邮局分布的密度
D.邮局经营的业务种类
为了提高邮政通信质量,该企业首先需要解决的问题是()。A.邮局传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象
B.邮件传递超过规定时限、邮局分别的密度较低
C.邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短
D.邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短
该邮政局调查的几个因素中,体现邮政产品质量的因素有()。A.邮局分布的密度
B.邮件丢失损毁率
C.邮局的营业时间
D.邮件传递时限
该邮政局调查的几个因素中,体现邮政服务方便性的因素有()。A.邮局的营业时间
B.管理、组织与技术工作
C.邮局分布的密度
D.邮局经营的业务种类
以下()可以综合反映用户的满意程度。A.用户满意度
B.用户满意率
C.用户满意度指数
D.用户申诉率
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
①邮件传递超过规定时限;
②邮件传递出现丢失、损毁现象;
③邮局分布的密度较低;
④邮局的营业时间较短;
⑤邮局经营的业务种类偏少;
⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.<
A.通过找出关键的多数问题,可以用最大的努力获得最大的效果
B.通过找出关键的少数问题,可以用最少的努力获得最大的效果
C.ldquo;少数是关键,多数是次要”
D.ldquo;多数是关键,少数是次要”
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