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以下有关服务流程优化描述不正确的是()。
A.服务流程优化可以提高工作效率
B. 服务流程优化可以降低运营成本
C. 服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力
D. 服务流程优化可以使得服务趋于合理化
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A.服务流程优化可以提高工作效率
B. 服务流程优化可以降低运营成本
C. 服务流程优化可以有效增强公司的业务调控能力
D. 服务流程优化可以使得服务趋于合理化
下列关于流程优化的说法,不正确的是:()
A流程优化时应理清各活动之间的内在机构与逻辑关系
B为了避免责任推诿,应尽量使用“相关”“有关”的说法
C对活动中存在高风险的环节进行管理属于控制风险的内容
D导引客户为中心的思想需要导引服务客户的理念
A.智慧服务是一项以患者为中心的测评任务
B.智慧服务的核心宗旨是通过优化患者就医流程,完善系统功能设计来提升患者就医体验
C.智慧服务是智慧医院的重要组成部分
D.现阶段,我国医院的智慧服务水平尚处于初级阶段
A.现金管理业务收费实行政府指导价和市场调节价。
B.现金管理业务的收费方式有联机收费和批量收费。
C.现金管理业务实行无偿服务的原则。
D.现金管理集团客户办理流程包括:业务受理→申请资料→上线设置→渠道安装→后续服务等过程
A、协作队伍优化服务内容包括移动网质量监控、移动网质量评估、日常优化、专题优化、专项优化和工程优化。
B、协作队伍网络优化只包含主设备厂商优化队伍。
C、各省级分公司网络优化部门针对不同范围的优化服务项目进行实施管理。
D、主设备厂商应在规定的网络优化工作范围内从事网络优化工作。
A.①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③寻找峰、终时刻
B. ①细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程
C. ①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③描绘服务过程
D. ①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程
A.①描绘服务过程②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③寻找峰、终时刻
B.①细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程②寻找峰、终时刻③描绘服务过程
C.①寻找峰、终时刻②细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程③描绘服务过程
D.①描绘服务过程②寻找峰、终时刻③细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程
A. 审核客户资料,并引导客户填写《中国移动广东公司全品牌划扣业务委托扣款服务协议书》
B. B.执行“移动划扣预签约(533003)“交易
C. C.打印一式二联的业务凭证
D. D.将业务凭证的第一联交还客户
A.AAL5提供面向连接的服务
B.AAL5提供无连接的服务
C.AAL5提供可变比特率的服务
D.AAL5提供固定比特率的服务
A.大数据分析技术将风险控制从以主观判断和经验作为主要决策依据的半人工管理模式,转变为以机器学习为主、数据作为决策依据的智慧经营模式。
B.云平台、物联网和人工智能改变了业务处理和基础设施部署的方式,大大降低了银行的业务运营成本和IT投入。
C.区块链将现有银行体系的基础制度和交易规则固化在底层协议中,优化服务流程,大幅降低风险管理和业务经营成本,有效提升各企业运营效率。
D.通过大数据等新技术构建“投行+商行”金融服务模式,引导资源向节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造等战略性新兴产业倾斜
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