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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-02
[判断题]

物流服务是指从接收客户订单开始到将货品送到客户手中所发生的所有物流活动()

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第4题
物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动,从客户订货开始,直至货品和服务到达客户需要的目的地,其中就包含了一组连续的订单流动,订单的处理就是细致周到的物流客户服务。

A.错误

B.正确

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第5题
关于订货周期的表述,以下正确的有()。

A.从卖方角度,是指从接受客户订单到将货物运送到客户的接收站这段时间;

B.从买房角度看,是从发出订货订单到接收到货物这段时间(也叫补货周期)。

C.订货周期正日益缩短,当接受订单后,需要更迅速地处理订单。

D.订单周期长短决定了订单处理的速度。

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第6题
选择最合适的运输方式和承运人运输是指物品借助于运力在空间上所发生的位置移动。具体来讲,运输就
是使用运输工具对物品进行运送的活动,实现物流的空间效用。从运输作为物流系统的一项功能来说,运输主要包括生产领域的运输和流通领域的运输。根据用户对产品的运输形式及包装等方面的要求不同,因此细化的物流运作程序也不同。从某一产品接到订单开始到发送至用户手中为止,一般主要过程包括以下步骤:备料-生产-产品-包装-仓储-搬运-出厂-运输()以第三方货运代理为核心,组织货源并安排全程运输,实行全程"一条龙"服务。该公司的业务人员分析,在整个物流过程中,存在着货主和承运人,由于各自具备的实力不同,致使其所处的地位不同。货主的优势在于有实实在在的货源,而承运人则有物流必备的运输工具,作为第三方的货运代理可以提供沟通货主与承运人的各种服务,他们各司其职,发挥各自的能力,共同完成一个物流程序。究竟哪种组织形式最好,能使公司认可、客户满意、物流企业全心全意,该公司的业务人员正在思索着。怎样能够充分发挥各种优势,创造最大效益?请您帮助业务人员想一想。请分析下列问题: 假如你是该公司业务员,你将如何选择?为什么?

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第7题
销售物流服务中运作绩效,是指根据客户的订单送付货物所需要的时间,主要指标有()。

A.缺货频率

B.运作速度

C.持续性

D.灵活性

E.完好无损的到货

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第8题
物流是指()。

A.货品从供应地向接受地的实体流动过程

B.为货品及其信息流动提供相关服务的过程

C.根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合

D.物资从生产商向消费者流动的过程

E.为货品从供应地向接受地流动提供相关服务的过程

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第9题
客户服务是从接受订单开始到商品送达客户为止的()活动。

A.与客户交流

B.与客户沟通

C.所有服务

D.所有

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第10题
配送车辆将货品送达客户后,客户相关人员根据采购订单核对货品、清点数量、检查包装和质量,经检查核对无误,在送货单上签名确认,这个过程被称为验收作业()
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