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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-22

[判断题]

因为工作需要和客人同乘电梯时，让客人先进先出、不要喝客人抢乘电梯、如果超员让客人先乘坐电梯（）

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第1题

接待客人，乘电梯时（）

A.客人先进电梯

B.自己先进电梯

C.同时进入电梯

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第2题

如果因为工作需要，要与客人乘坐同一电梯时，你会怎么做？

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第3题

陪同引导中乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请

客人先行。()

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第4题

与多名客人同乘电梯时，应先请全部客人进电梯，自己最后进，最先出来。（）

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第5题

陪客人走路时注意的问题，以下正确的就是（)。

A.请客人走在自己左边

B.主陪人员要与客人并排走，要走在客人的后边

C.乘电梯时，如果有司机，要请客人先进

D.没有司机，应客人先进，然后自己进

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第6题

引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。（)

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第7题

陪同客人进出电梯时先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌的说“请”（)

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第8题

员工在电梯里见面或与客人同乘时，应首先点头示意或问候“您好”，下电梯时，请客人先行，示意或说“请（）

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第9题

3．乘坐电梯时的错误做法是( )。

A.进出电梯时侧身而行

B.让女士、长辈先进

C.应为客人按键并请客人先进出电梯

D.谈笑风生以活跃气氛

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第10题

引领客人进入电梯时，应怎么做？（）

A．护住电梯门，让客人先进，使用礼貌话术：“您先请”

B．先进入电梯，按好楼层，护住电梯门，请客人进来

C．和客人一同进入，主动帮客人按电梯，并告知客人所在楼层：“您的房间在11楼”

D．以上均可

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