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提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-23
[单选题]
一个好的FAQ应该能至少能回答客户()的常见问题。FAQ是英文FrequentlyAskedQuestions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫做“常见问题解答”。FAQ是当前网络上提供在线帮助的主要手段,通过事先组织好一些可能的常问问答对,发布在网页上为用户提供咨询服务。在网络营销中,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段
A.100%
B.80%
C.50%
D.30%
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