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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-02
[判断题]

错分件、转件、退件、客户拒收件申请删除签收之后,错做签收扫描网点签收有罚款()

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第1题
转运中心、集散点或派件网点接到收件客户或问题件原因产生退、转件需求时,需要在JMS中登记问题件反馈到寄件网点后才可以操作申请退回、转寄()
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第2题
以下费用说法正确的是()

A.微信订单的进仓费用,由发件网点线下向寄件客户收取,派件网点向发件网点收取

B.微信订单的仓储费由派件网点联系发件客户确定付费方并收费(发件客户或收件客户)

C.微信订单退件费由派件网点系统里向名为"C端客户"的账号申请费用

D.微信订单特殊区域加收费由派件网点系统里向名为"C端客户"的账号申请费用

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第3题
转运中心操作员对错分件进行全面检查,如无异常,需按照收件地址重新分拣、发运至正确网点;如有异常,按照《问题件处理流程》处理()
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第4题
转运中心操作员对错分件进行全面检查,如无异常,需按照收件地址重新分拣、发运至正确网点()
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第5题
投递支局收到寄退的回执,如发现回执上没有收件的签章时,应代为补签,照常投递改件回执。此题为判断题(对,错)。
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第6题
下面选项中属于时效问题件类型的是()

A.偏远乡镇,时效顺延

B.转第三方物流

C.客户联系不上,无法派送

D.客户要求更改派送日期

E.错分/错发

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第7题
增值破损:签收件若客户收到出现外包装破损内件损毁的快件,但派件网点未举证有效签收依据的,须承担破损全责()
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第8题
卖家小朱收到买家的一笔退款申请,理由是其购买的裤子出现了开线情况。因促销活动期间小朱的店铺
人手不够,没注意到这笔退款,导致退货协议超时达成。请问退货过程中出现下列哪些情形,交易平台介入判定退款后,小朱的申诉诉求会被支持?

A小朱有效举证证明退货因快递原因导致包裹外包装破损,裤子脏了一块

B小朱有效举证证明快递原因导致包裹丢件,未送达小朱处

C小朱当面验货,发现商品吊牌已拆,裤子被买家穿过了,故拒签并提供有效验货凭证

D因买家填错了收件手机号码,导致包裹无法正常派送,原单退回

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第9题
以下哪种延误责任不是派件网点承担()

A.网点未及时清仓、未彻底清仓、爆仓等主观因素造成的快件延误

B.因收件地址不详或错误,导致的延误

C.网点未按分拨中心/集配站规定时间提前离开或延迟到达中心,导致快件延误

D.网点未及时退回错分件,造成的延误

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第10题
跨境e点通业务受理分为三个流程()

A.线上申请

B.线上预处理

C.客户寄件与收件

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第11题
寄件网点主动申请退转件(寄方操作)()
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