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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-18
[判断题]
寄件人在国内快件尚未完成投递前提出退改申请时,快递服务组织应提供改退服务。提供改退服务时,应告知寄件人收费标准及需要承担的改退费用和服务费,若因未规范操作导致客户投诉的,需承担相应责任()
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