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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-19
[判断题]
所有合作修理厂定损案件，定损员/大案岗无需与客户逐案签订“实物赔付”确认书，并上传影像系统（）
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第2题
人伤调查环节结束提交人伤定损时，如有因案件特殊未能落实到位的调查动作，须发起会签，由分公司
人伤岗、核赔岗、（）会签案件，认为依然存疑的回退给人伤调查环节补充调查，或者由分公司大案岗介入调查。
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A、人伤负责人
B、分公司大案上报岗
C、客服经理
D、诉讼岗
第3题
对于核损岗或报价岗退回处理的案件，定损员原则上须在（）内按核损岗或核价岗的处理意见处理完毕并再次提交审核，遇到难于解决的问题时主动电话协商，不得拖延
A.1个工作日
B.3个工作日
C.12个小时
D.4个小时
第5题
定损换件时，什么情况会导致添加的定损价格是参考价格的90%？()
A.车型选择不正确
B.所选修理厂的折扣率为90%
C.人员权限设置中工时上浮比率设置为0.9
D.定损员没有查看当前价格的权限
第7题
标的定损员负责以下哪些事项（）
A.负责电子实物赔付/转账授权推送
B.负责标的验标、驾驶证、行驶证、被保险人身份证、支付信息收集
C.负责案件风险、痕迹争议、责任争议与查勘员沟通核实
D.负责标的定损金额告知
第9题
正确的理赔话术是（）
A．我现在在**路的**修理厂定损一辆事故车，大约在**分钟赶到您的定损地点，请准备好定损资料，耐心等候，待会儿见
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B．**先生/女士，你的车辆我已经对外观拍照好了，但是需要时间拆开检查内部是否有损坏，拆检完之后修理厂会通知我过来定损，我也会通知您，如果您太忙没有空的话，定损完之后我会将定损单拍照以及定损金额通过微信发给您确认，您看这样可以吗
C．这是车辆损失清单，请您看看还有没有遗漏需要补充的或者是不明白的车辆已经定损完毕，定损金额是**元，如果没有疑问请您在此签字
D．车辆已经定损完毕，定损金额是**元，如果没有疑问请您在此签字，此次事故的赔款您可以委托修理厂代索赔，车辆修好以后您直接过来提车就行，无需您垫付维修费，请您在委托书上签字确认
E．此次事故我已定损完毕，请问您对此次定损或索赔流程还有什么不明白的地方吗为了方便您咨询需要添加您的微信，这是我的名片，如有疑问随时可以联系我
