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提问人：网友90000002 发布时间：2023-02-18

[多选题]

饭店客房服务设施是否处于正常状态的检查,通常由（）

A.安保部

B.客房服务中心

C.财务部

D.客房部

E.工程部

参考答案

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第1题

饭店管理人员检查贵宾房，主要是通过“看、摸、试、嗅和听”的方式进行，其中“看”主要是看()

饭店管理人员检查贵宾房，主要是通过“看、摸、试、嗅和听”的方式进行，其中“看”主要是看（)

A、物品配备及摆放情况

B、客房设备是否正常、完好

C、是否房间清洁无灰尘

D、客房整体环境是否美观整洁、物品配备及摆放情况是否到位

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第2题

饭店客房的墙面与天花板要做到每半年进行一次清洗或粉饰，保证客房处于常新的状态（）

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第3题

饭店经济收入的主要来源包括

A.客房收入

B.前厅收入

C.餐饮收入

D.综合服务设施收入

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第4题

饭店的客房、餐厅、会议室等服务设施，其价值具有（)性。A.保留B.可储存C.不可储存D.规范

饭店的客房、餐厅、会议室等服务设施，其价值具有()性。

A.保留

B.可储存

C.不可储存

D.规范

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第5题

饭店和一般企业（），它是出租饭店的客房、餐厅和其它综合服务设施，并同时提供服务，但不发生实物转让。

A.不一样

B. 一样

C. 类似

D. 相同

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第6题

饭店检查人员通过（)的方法可以检测客房设备是否正常完好。

A.看

B.摸(擦拭)

C.试(试用)

D.嗅

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第7题

饭店经济收入的主要来源于（）收入

A．客房

B．餐饮

C．前厅

D．康乐

E．综合服务设施

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第8题

饭店客房的()，即先介绍所提供的服务设施与服务项目，特色等，最后提出房价。

A."冲击式"报价

B."夹心式"报价

C.利益引诱法

D."鱼尾式"报价

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第9题

饭店经济收入的主要来源于三个部分，即（）

A．客房收入

B．餐饮收入

C．康乐收入

D．商场收入

E．综合服务设施收入

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第10题

饭店管理人员检查客房时，要对卫生间的电话进行试用，保证通话无（）和使用正常。

A.阻碍

B. 模糊

C. 故障

D. 杂音

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