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提问人：网友liuqiaoying 发布时间：2022-01-06
[单选题]

如何查看工单的工作流历史信息（）。

A.在工单页面中的“工作流操作信息”中查看

B. 在工单的“列表”中查看

C. 在选择操作的“查看工作流历史”中查看

D. 无法查看

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1天前
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1天前
匿名网友[45.***.***.165]选择了 C
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更多“如何查看工单的工作流历史信息（）。”相关的问题
第1题
如何查看工单的工作流历史信息（）

A．在工单页面中的“工作流操作信息”中查看

B．在工单的“列表”中查看

C．在选择操作的“查看工作流历史”中查看

D．无法查看

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第2题
以下哪张单据可以查寻工单历史变更信息？（）

A.工单变更单

B. 工单

C. 设置公用参数

D. 查看工单信息

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第3题
如何查看某条电路的历史告警（)

A.在电路视图中查询

B.在告警视图中查询

C.在开通工单中查询

D.在电路综合查询中查询

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第4题
客户来电称之前有投诉过，查看处理进度如何了，应通过哪个界面查询（）

A.欠费查询

B.缴费历史查询

C.客户资料综合查询

D.工单综合查询

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第5题
以下哪张单据可以查寻工单历史变更信息？（)

A.工单变更单

B.工单

C.设置公用参数

D.查看工单信息

点击查看答案
第6题
查看服务申请的历史人员流转信息是在详细信息页面的最下方的“工作流操作历史”。此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第7题
有便民服务需求的工单以“补充”来标记，用户需求的具体内容可在备注查看，点击历史信息用可以看到用户提交便民服务需求的动作会生成服务记录（）
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第8题
如何查看杭州CTVPN45034A电路的历史告警( )
如何查看杭州CTVPN45034A电路的历史告警（)

A.在电路视图中输入电路名称查询

B.在告警视图中输入电路名称查询

C.在开通工单中输入电路名称查询

D.在电路综合查询中输入电路名称查询

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第9题
单标寄方来电要求更改收方电话再派，查看快件显示电话联系不上滞留原因未回仓，应如何操作（）

A.详细记录客户更改的信息直接发起补充修改信息工单

B.详细记录客户更改的信息直接发起要求再派工单

C.详细记录客户更改的信息直接短信业务员进行更改并发起再派工单跟进

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第10题
客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉，客服代表应该按照以下流程处理（）。

A.查看CSR系统历史来电记录，如客户未有历史来电记录，则应询问客户上次来电号码

B. 核定此次来电号码是否与客户上次来电号码或预留回复电话相符

C. 询问客户撤销投诉的原因等信息，详细记录事件工单

D. 以上均正确

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