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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-05
[单选题]

房态为（）表示此房客人不需要打扫房间

A.DND

B.OOO

C.VD

D.VC

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匿名网友[133.***.***.13]选择了 B
1天前
匿名网友[210.***.***.128]选择了 D
1天前
匿名网友[180.***.***.62]选择了 D
1天前
匿名网友[131.***.***.187]选择了 A
1天前
匿名网友[231.***.***.12]选择了 B
1天前
匿名网友[193.***.***.145]选择了 D
1天前
匿名网友[254.***.***.35]选择了 B
1天前
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1天前
匿名网友[242.***.***.53]选择了 C
1天前
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第1题
房态或者房间门口电子显示屏上显示：“MUR”，表示该房间要求（）

A.请勿打扰

B.送茶服务

C.请即打扫

D.开夜床

E.加床服务

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第2题
非客房服务员打扫的房间，也必须填写（），并在工作单上准确填写进、出房时间，在完成打扫后，须于（）小时内完成PMS房态的修改。
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第3题
在考虑客房打扫顺序时，正确的做法是（）。

A.请即打扫房、空房、VIP房间

B.请即打扫房、VIP房间、空房

C.VIP房间、请即打扫房、空房

D.VIP房间、空房、请即打扫房

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第4题
OOO、VC、S/O房态分别表示（）。

A.待修房、脏房、外宿房

B. 请即打扫房、脏房、无行李房

C. 待修房、净房、外宿房

D. 请即打扫房、净房、无行李房

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第5题
在PMS系统的房态图中，房间图标中的“垃圾桶”表示该房间为（）状态。

A.待理

B.清洁

C.维修

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第6题
开门流程：住人房打扫中，客人回房间，有房卡要求进门，可以直接让客人进房（）
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第7题
“干净房”（On－Change)是指为迎接下一位宾客，客房正在打扫过程中的房态。（)

“干净房”(On-Change)是指为迎接下一位宾客，客房正在打扫过程中的房态。()

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第8题
以下哪种房态清洁是排序正确的（)

A.干净空房→退房→续住房(客在房间)→续住房(客不在房间)→续住房(客要求打扫)

B.干净空房→退房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)

C.退房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)→干净空房

D.退房→干净空房→续住房(客要求打扫)→续住房(客不在房间)→续住房(客在房间)

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第9题
客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应（)。

A.请示领班

B.暂不打扫，待客人离开后再打扫

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第10题
客房部房态日志主要记录着房间的分配情况和细节，是非常重要的房态参考资料。（)

客房部房态日志主要记录着房间的分配情况和细节，是非常重要的房态参考资料。()

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第11题
“（）”的房态，表示住客会因会客或其他原因需要服务员立即打扫。

A.L/B

B.DND

C.OOO

D.MUR

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