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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-09
[判断题]

顾客购买了一件商品下载到E3后系统自动赠送了一件赠品，未发货状态下顾客申请了未发仅退款，操作方案：直接到E3把商品删除后直接退款并备注（）

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第1题
某顾客在A店铺购买了一件商品，若顾客给予五星好评，则A店铺信用积分会增加几分（)。

A.五分

B.一分

C.两分

D.三分

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第2题
有96位顾客至少购买了一种商品，同时购买了甲、乙有8位，同时购买了甲、丙有12位，同时购买了乙、丙有6
位，同时购买了三种的有2位，则仅购买一种商品的顾客有()位.

A.70

B.72

C.74

D.76

E.82

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第3题
小王在淘宝购买了一件衣服,若小王长时间不付款,这笔交易就会在拍下宝贝的7天后自动关闭交易。（

小王在淘宝购买了一件衣服,若小王长时间不付款,这笔交易就会在拍下宝贝的7天后自动关闭交易。()

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第4题
与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径。（)

与顾客沟通就是指顾客购买了产品后能找到组织及时解决问题的途径。()

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第5题
在游客购买了假冒伪劣商品后，地陪有义务帮助游客退换商品。（)

在游客购买了假冒伪劣商品后，地陪有义务帮助游客退换商品。()

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第6题
小兰在天猫某店铺购买了一件化妆品，反馈商品使用后过敏，且提供了有效的商品质检报告，证明商品
的确存在质量问题，发起维权要求仅退款，此诉求可以得到天猫的支持。()

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第7题
当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（)。A.美观商品B.流行性商品C.连带商品D.优

当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍()。

A.美观商品

B.流行性商品

C.连带商品

D.优惠商品

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第8题
商品类：顾客原单购买了两件衣服229元（使用礼券40券），现顾客需要换其中一件衣服，退单操作时，退现金（）元

A.189

B.229

C.40

D.269

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第9题
某人购买了一件商品，该商品的产品说明书明示安全使用期为8年。如果因该商品存在缺陷造成损害，则要求赔偿的请求权是( )。

A.2年

B.4年

C.8年

D.10年

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第10题
下列消费者的行为最有可能属于冲动性购物的是（）。

A.顾客进入购物中心的眼镜店购买了一副眼镜

B.顾客进入购物中心的珠宝店购买了一对戒指

C.顾客进入购物中心的时装店购买了一套时装

D.顾客在临走时买了一串糖葫芦

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第11题
顾客购买的商品没发货申请退款多久可以到账（）

A.2小时内立即退

B.12小时后系统自动退

C.24小时后系统自动退

D.48小时后系统自动退

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