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提问人:网友欧阳灿 发布时间:2022-11-09
[单选题]

物业服务企业人员应该熟悉本工作场所灭火器材、消防设施。发生火灾时,应当及时报警,(),视情扑救火灾。

A.在原地等候救援

B.组织引导疏散

C.回到家中拿物资

D.组织群众救火

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第1题
物业服务企业人员应当履行下列职责:()

A.严格遵守物业消防安全制度和操作规程

B.积极参加物业服务企业组织的消防安全培训及灭火和应急疏散演练

C.熟知本工作场所的火灾危险性和消防安全常识,检查本岗位设施、设备、场地,发现隐患及时消除并报告。

D.指导、督促人员遵守物业消防安全管理制度,制止影响消防安全的行为。

E.开展日常性消防安全宣传,提高业主、物业使用人的消防安全意识

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第2题
依据各类法律法规,作为公司员工的消防安全职责是什么()

A.1、参加消防安全教育培训,严格执行消防安全管理制度、规定及安全操作规程

B.2、熟知本岗位消防安全职责、消防安全重点部位、火灾危险性和相应操作规程

C.3、熟悉本工作场所灭火器材、消防设施设置位置,掌握灭火器、消火栓等消防设施、器材扑救初期火灾的方法

D.4、熟悉本工作场所疏散通道、疏散楼梯、安全出口设置位置及逃生路线,会组织和引导人员安全疏散,掌握逃生自救技能

E.5、针对本工作场所环境和岗位特点,开展班前班后防火检查,发现隐患及时排除并向上级主管报告

F.6、发现火情时,应立即通过火灾报警按钮、电话等方式通知消防控制室,并拨打119电话报警,使用就近消火栓、灭火器等设施器材灭火,同时组织引导人员疏散

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第3题
物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧,下列有关投诉处理技巧的说法中,正确的有()。

A.要充分熟悉本物业服务企业的主要工作内容

B. 在处理投诉时,一定要注意把握好时间的尺度

C. 由管理人员集中处理各种投诉

D. 沉着冷静处理投诉

E. 用以迂为直的方法处理投诉

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第4题
物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧,下列有关投诉处理技巧的说法中,正确的有()。

A.要充分熟悉本物业服务企业的主要工作内容

B.在处理投诉时,一定要注意把握好时间的尺度

C.由管理人员集中处理各种投诉

D.沉着冷静处理投诉

E.用以迂为直的方法处理投诉

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第5题
流域物业服务区域责任人主要职责不包括()。

A.熟悉本区域物业服务工作涉及工器具的品牌、规格、型号、主要用途和注意事项

B.熟悉公司卫生清洁布分色管理的使用标准,认真执行相关管理要求

C.负责落实本区域内各项工作任务

D.严格履行工作职责,遇事相互推诿

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第6题
环境维护员工熟悉本岗位职责、管理制度、作业规程、工作标准,能熟练操作、运用到工作岗位上。符合《五矿物业服务质量标准2.0》中相关规定()
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第7题
在物业管理实践中,往往在业主人住之前就已经成立了物业管理项目机构,配备了相应的物业服务企业人员,设置了办公场所和进行了物资配备,但是,上述工作一般带有临时性和不确定性。因此,在前期物业管理的过程中,需要不断进行调整,具体内容包括()。

A.管理用房到位

B.物资配备到位

C.物业管理人员到位

D.资金落实到位

E.档案管理到位

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第8题
在物业管理实践中,往往在业主入住之前就已经成立了物业管理项目机构,配备了相应的物业服务企业人员,设置了办公场所和进行了物资配备,但是,上述工作一般带有临时性和不确定性。因此,在前期物业管理的过程中,需要不断进行调整,具体内容包括()。

A.管理用房到位

B.物资配备到位

C.物业管理人员到位

D.资金落实到位

E.档案管理到位

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第9题
在物业建设阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()。

A.确定物业服务收费标准

B.就物业环境的适应性提出建议

C.配合施工单位安装物业设备

D.记录物业项目的隐蔽工程

E.熟悉物业项目供水管线铺设情况

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第10题
在物业规划设计阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容是()。

A.确定物业服务收费标准

B.就物业环境的适应性提出建议

C.配合设备安装,确保安装质量

D.熟悉物业项目供水管线铺设情况

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第11题
在物业开发项目的可行性研究阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()。

A.熟悉物业项目供水管线铺设情况

B.就物业环境的适应性提出建议

C.根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容

D.确定物业服务收费标准

E.记录物业项目的隐蔽工程

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