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提问人:网友solomn 发布时间:2022-01-06
[单选题]

一个公司把客户一般分成()。

A.正式客户

B. 大客户

C. 潜在客户

D. 男客户

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匿名网友[247.***.***.1]选择了 C
1天前
匿名网友[137.***.***.247]选择了 A
1天前
匿名网友[187.***.***.23]选择了 B
1天前
匿名网友[160.***.***.128]选择了 C
1天前
匿名网友[169.***.***.184]选择了 B
1天前
匿名网友[64.***.***.51]选择了 D
1天前
匿名网友[160.***.***.213]选择了 A
1天前
匿名网友[229.***.***.87]选择了 B
1天前
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更多“一个公司把客户一般分成()。”相关的问题
第1题
一个公司把客户一般分成_____

A.正式客户

B.大客户

C.潜在客户

D.男客户

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第2题
关于“客诉处理”,以下描述正确的是()

A.当捷尼赛思伙伴负责主导处理客户投诉

B.捷尼赛思把销售端的客诉分成三个等级,分别是:低风险级别、中风险级别、高风险级别

C.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时,需及时汇报给CRM经理和店长

D.当捷尼赛思伙伴无法解决客诉时,需由CRM经理直接面对客户沟通

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第3题
当期有相关业绩激励政策,可以引导客户把一个订单拆分成多个订单,以提高订单数量,获得更高奖励()
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第4题
29、4.优质行业客户中,申请人为一般员工及以上,且为以下__不属于一类客群()

A.机关事业单位

B.银行保险证券基金

C.公立医院(三级以上)

D.公检法正式编制员工

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第5题
一般地,公司使用下面的分销体系中的一个或几个分销渠道:( )。

A.公司销售给内部员工

B.企业通过自己内部的销售机构或电子商务直接把产品出售给客户

C.公司通过独立的分销商把产品送达客户,这些分销商通常处于客户所在地

D.企业依靠外部分销体系来把产品销售给客户,这个分销体系可能覆盖一个地区或国家

E.网络银行

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第6题
别开生面的座谈会 辽宁凤凰饭店有一批外国长住客人,占了整整一个楼层,他们是欧美一些公司的商务
客和日本几家商社驻沈阳办事机构的客商。饭店对这批重要客人一直给予特别的关照,凡是客人提出的要求,总是有求必应,照办不误,所以这批客人一直与饭店相安无事,从未向饭店投诉过一次。但是,饭店总经理李经先生并未就此高枕无忧。他想到,沈阳饭店市场竞争日趋激烈,一幢幢商务楼、写字楼也正在拔地而起,同行们纷纷把眼光盯在了这些为数有限的长住商务客上,形势不容乐观。李总不由冒出这样一个念头: “饭店服务工作中是否还存在不足 —— 由于它们对客人的影响不大,而饭店也没有进一步主动向客人征求意见,因此客人没有提出。 ”想到这里,李总心里越发不安。“那么该采取什么措施才能有效地消除这类隐患呢 ”李总灵机一动想出了一个好办法:“何不乘饭店年底答谢客户之机,专门召集长住客人座谈会,听取他们对饭店服务工作的意见呢 ”这时,李总稍微松了一口气。 几天后,在饭店一间布置隆重的会议室里,李总率饭店前厅部、客房部、餐饮部和工程部等部门经理,于上午和下午分别召集了欧美和日本长住客的座谈会。会上李总首先代表饭店给每位客人赠送一份礼品,表示对外国客人长期支持饭店的感谢。接着,李总将谈话转入会议主题,热情欢迎各国客人对饭店在服务工作中存在的问题提出批评和建议。客人们大感意外,他们为饭店的诚意所感动,也就坦诚地你一言我一语地提出种种意见和建议。 两天后,部门经理们都拿出了各自的整改意见,并立即着手开展整改工作。凤凰饭店的服务赢得了外国长住客人的交口称赞,他们纷纷表示在新的一年里将继续住在 “凤凰”,并且还会在自己的国内宣传,争取新客源。从这以后,李总经理把定期召开长住客人座谈会列为凤凰饭店提高服务质量的一项正式制度。 分析与讨论: 分析客人座谈会对提高凤凰饭店服务质量的意义。除了客人座谈会,还有哪些方式可以调查饭店顾客的满意度

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第7题
微信营销时,我们应该()

A.把所有客户都拉进一个群

B.按客户特征,分成不同的群,比如:学生群,家庭主妇群,老人群,方便我们针对性推荐适合的产品

C.天天在群内不停发优品信息和卖点

D.允许群内有负面消息

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第8题
“横渡”公司的尴尬 横渡公司是一家大型商业零售企业,在本地区小有名气和影响。为了进一步扩大影响,
横渡公司决定举行几次公关促销活动,联络一下各方面的感情。其中有两次活动是这样进行的: 一次,横渡公司为了庆祝公司成立10周年举行大型宴会,拟邀请其他公司和客户出席。请柬在举行宴会前3天发出。宴会当日,有许多重要的客户因日程安排原因,无法出席。客人入席后,公司总经理向某一客户斟酒,他走到客人的左侧拿起客人的酒杯,为客人斟了满满的一杯酒。宴会快结束时,公司总经理站起来发表了一番正式演讲,感谢宾客的光临。 另一次,公司业务部经理策划了一次促销联谊活动,与会者有各界名人、供需厂商,业务部经理在联谊活动开始前几分钟,看到来的宾客个个风度不凡,突然灵机一动,向一位女员工借来发胶和梳子,把头发弄整齐,还振振有辞道:“这样做不是为了尊重客人吗?”但几次活动下来,公司上下议论纷纷,公司的绩效不仅没有提高,反而还出现了滑坡。公司总经理也百思不得其解:公司这几次公关促销活动到底怎么啦? 问题 1.“横渡”公司有哪些地方不符合推销礼仪? 2.你认为推销礼仪中化妆和着装应有何要求?

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第9题
以下属于重大客诉的内容是()

A、3个月内同一客户对同一分公司/一个月内同一客户(同一分公司)就同类型问题发起的投诉3次及以上

B、造成外部客户运作KPI罚款单笔金额≥5万元或造成内部客户罚款单笔金额≥1万元

C、因项目运作服务质量不达标,导致客户正式邮件/函件明确提出会因此次问题影响后续合作(包括业务缩减、切线、终止业务等)

D、产生扣货、堵门、罢工等客诉事件

E、违反法律法规、客户内控的,及引起重大社会影响、重大安全隐患引起客诉

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第10题
做销售的过程中,怎样提升客单价()

A.做好引导式成交,使用AB式法则

B.摸清客户的底牌

C.对产品有信心,相信自己的产品

D.把自己变成一个高端的销售员

E.多给客户赠品

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