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提问人:网友cnn998
发布时间:2022-01-06
[单选题]
列车乘务员对重点旅客要做到“三知”()。
A.知座席
B. 知到站
C. 知困难
D. 知服务
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A.知座席
B. 知到站
C. 知困难
D. 知服务
动车组列车乘务员对重点旅客做到“三知三有”即知座席、知到站、知(),有登记、有服务、有交接)。
A.态度
B.需求
C.困难
D.动向
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