大堂经理应在第一时间关注进入网点的客户,下面哪条不符合相关服务标准()
A.遵守网点文明标准服务规范中的礼仪要求
B.安排相应人员选择恰当站位,充分有效的关注进出门口的客户
C.若客户进入网点,必须在第一时间上前热情询问
D.应主动巡视等候区客户,进行二次分流,采用发放折页等方式进行厅堂一对多营销
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有3位网友选择 B,占比30%
- · 有3位网友选择 C,占比30%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
A.遵守网点文明标准服务规范中的礼仪要求
B.安排相应人员选择恰当站位,充分有效的关注进出门口的客户
C.若客户进入网点,必须在第一时间上前热情询问
D.应主动巡视等候区客户,进行二次分流,采用发放折页等方式进行厅堂一对多营销
A.遵守网点文明标准服务规范中的礼仪要求
B. 安排相应人员恰当站位,充分有效关注进出口的客户
C. 若客户进入网点,必须第一时间上前推销产品
D. 发现熟悉的客户,应能够称呼客户
岗位服务礼仪针对的岗位是()
A.网点负责人/会计主管
B.大堂经理
C.柜台柜员
D.客户经理/理财经理
E.保安
F.保洁员
A.省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选
B.省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选
C.省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选
D.省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
A.收集现场客户信息,留意客户业务种类变化,识别和发掘贵宾客户,及时推荐给客户经理
B.管理和及时更新网点业务宣传资料
C.协助网点负责人对本网点的规范服务执行情况进行督导,及时纠正违反服务标准的现象
D.对可疑人员和停靠车辆进行盘查,负责指导营业室外客户车辆的停放
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