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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-07
[判断题]

当月总流量达到封顶值被关闭上网功能后，用户可通过中国联通手机营业厅APP、短信等渠道办理解除流量封顶服务。解除流量封顶后继续使用时，使用流量均按套外流量计费（）

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第1题
移动花卡宝藏版2020套餐当月总流量（含通用流量、定向流量）到达200GB后将关闭上网功能、当月不能重开，次月自动恢复。不再执行公司30GB/500元双封顶规则（）
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第2题
用户未欠费，但提示无法上网，CRM系统状态为“上网业务停机”，请问是什么原因导致（）

A.欠费停机

B.当月按套餐外资费累计的总流量（不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量）达到封顶值，暂停当月上网服务

C.用户取消数据业务功能产品

D.预销

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第3题
5G智享家庭套餐流量封顶规则（)。

A.套外流量费用达到500元后，停止上网功能

B.封顶后上网功能打开后，按照3元/GB标准收费，当月流量和流量费用不再封顶

C.次月恢复500元封顶规则

D.套外流量不受500元封顶规则，直接按照5元1G扣费，总流量封顶200G

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第4题
当月套餐外流量或累积总流量（具体业务规则以各类套餐为准）达到封顶值则暂停当月上网服务，次月初自动开通。通过10000号操作解封后需做好相应解释：尊敬的客户，您好，您的流量解封后所产生的流量费用将按照套外资费收费，对吗（）
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第5题
腾讯王卡当月上网流量累计达到而关闭上网功能后，可申请开通“解除流量封顶服务”（）

A.20GB

B.30GB

C.40GB

D.50GB

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第6题
超级视频王客户2019年8月1日起：客户当月流量累计使用达到200GB后，将被关闭上网功能且不能申请重开，次月自动恢复不再执行公司30GB／500元双封顶规则2018年6月1日－2019年7月31日是100GB（）
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第7题
客户因套餐外移动数据流量达到封顶流量值，导致移动数据流量功能被关闭，户申请开通了“封顶后重开上网功能流量包”后，还可以再办理15元10GB安心上网流量包、10元5GB流量暖心包，并使用该套餐中的流量资源（）
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第8题
4G达量限速的客户，一次限速后可办理提速服务，恢复上网功能，待当月总流量达到（）G后将二次限速则当月无法提速

A.500G

B.50G

C.200G

D.100G

E.不会请选此项

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第9题
客户当月套餐外达到（)元、（)GB，但总流量未达到200G，客户可以重新开通上网功能，开通后，流量资费按照客户套餐外资费执行。

A.500元、10GB

B.500元、20G

C.500元、30G

D.500元、50G

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第10题
“当月套餐外流量消费600元封顶”，达到600元后，仅上网功能关停，语音业务不受影响（）
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第11题
（流量双封顶）套餐外流量费用累计（）或套餐外流量累计30G后暂停上网功能，总流量（）后暂停上网流量使用功能，下月恢复

A.200元

B.500元

C.100G

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