更多“《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中95598服务热线统一受理（)咨询查询、用电业务办理、节能服务等业务。”相关的问题
第1题
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括（)等。
A.95598服务热线
B.网上(掌上、微信)营业厅
C.短信营业厅
D.自助服务终端
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第2题
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中社会化服务渠道：指供电企业通过（)为用电客户提供服务的渠道。
A.政府有关机构
B.社会第三方
C.公共资源
D.用户资源
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第3题
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中由95598呼叫中心履行服务调度职责，负责对（)全过程监控及客户问题处理全程进行跟踪、协调。
A.故障报修
B.快速复电
C.停电事件
D.意见及建议
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第4题
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中网上（掌上、微信)应提供包括（)等服务项目，并实时在线办理业务。
A.停电信息公告
B.用电信息查询
C.业务办理信息查询
D.供用电政策法规查询
E.服务质量投诉
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第5题
根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容，售电公司盈亏费用统一由广西电网有限责任公司收付，其他电网企业所属用户对应的售电公司盈亏费用应传导至广西电网有限责任公司。售电公司按照结算依据与广西电网有限责任公司进行电费结算和费用收付。()此题为判断题(对，错)。
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第6题
广西电网公司自办媒体包含哪几种类型？请根据《广西电网有限责任公司自办媒体管理实施细则》进行回答
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第7题
广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程中业务受理环节涉及的部门可能有（）
A.客户服务中心
B.供电分局
C.县级供电企业
D.区公司营销部
E.G．H
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第8题
根据《广西电网有限责任公司95598供电服务故障抢修处理规范》要求，故障报修业务共个流程节点（）
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第9题
《广西电网有限责任公司电网基建项目前期管理实施细则》4.3.1供电局计划部负责组织开展公司跨地市220千伏以及110kV及以下电网基建项目前期工作（）
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第10题
根据《广东电网公司远程服务渠道管理细则》，远程服务渠道与实体服务渠道互为补充、相互结合，共同构成公司全方位客户服务渠道（）
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第11题
广西电网有限责任公司把作为经营考核指标（）
A.售电量
B.主营业务收入
C.电费余额
D.线损
E.G．H
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