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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-12
[判断题]
节能补贴被占用，查询属实后可直接录单：门店客诉-违规期满-虚假反馈-重大客诉（）
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第2题
执行口头医嘱正确做法是（）
A.一般情况下不得执行口头医嘱
B.在紧急情况下，如抢救、手术过程中可直接执行
C.抢救结束后护士及时将医嘱补写在医嘱单上
D.护士在补录的医嘱后签上执行时间及核对者姓名
第3题
执行ロ头医嘱正确的做法是（）。
A.一般情况下护士不得执行口头医嘱
B.在紧急情况下，如抢救、手术过程中可直接执行
C.抢救结束后护士及时将医嘱补写在医瞩单上
D.护士在补录的医嘱后签上执行时间及核对者姓名
第4题
执行口头医嘱正确的做法是（）。
A.一般情况下护士不得执行口头医嘱
B.在紧急情况下，如抢救、手术过程中可直接执行
C.抢救结束后护士及时将医嘱补写在医瞩单上
D.护士在补录的医嘱后签上执行时间及核对者姓名
第6题
执行口头医嘱正确的做法是（）。
A.一般情况下护士不得执行口头医嘱
B.在紧急情况下，如抢救、手术过程中可直接执行
C.抢救结束后护士及时将医嘱补写在医嘱单上
D.护士在补录的医嘱后签上执行时间及核对者姓名
E.直接执行
第7题
执行口头医嘱正确的做法是（）。
A.一般情况下护士不得执行口头医嘱
B.在紧急情况下，如抢救、手术过程中不核对可直接执行
C.抢救结束后护士及时将医嘱补写在医瞩单上
D.护士在补录的医嘱后无需签上执行时间及核对者姓名
第8题
执行口头医嘱不正确的做法是（）
A．一般情况下护士不得执行口头医嘱
B．在紧急情况下，如抢救，手术过程中可直接执行
C．抢救结束后护士及时将医嘱补写在医嘱单上
D．护士在补录的医嘱后签上执行时间，及核对者签名
第9题
以下说法正确的是（）
A.智能客服、电话订单下达时系统无收件信息，网点可直接登记撤销
B.订单下达后，电话联系不上寄件客户的，需间隔10分钟以上续联客户，先做接单处理，续联三次以上短信告知，登记撤销
C.微信、专属寄件、放心寄、电话订单录单后不支持修改录单信息
D.订单产生罚款后，责任网点需在处罚款通知出来后48h内申诉，超时未申诉系统将自动处罚
第10题
以下哪种情况下，一线客服挽留失败后可直接受理套餐降档（）
A.本月已有降档工单且已归档，二次呼入再次要求降档
B.客户不愿意录单且有升级投诉意向
C.客户对客服只能升档不能降档规则有质疑时
D.用户预留电话非本机号码，不愿意联系本机
