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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-25

[多选题]

沟通的要素（）

A.先讲对方想听的话

B.然后讲对方听得进去得话

C.再讲你应该讲的话

D.最后讲你想讲的话

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ABCD

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第1题

沟通的底限，听对方想说的，说对方想听的。（）

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第2题

良好的沟通需要能够听懂对方真实的诉求、清晰表达自已的意思、深入人心、促进听者全神贯注、要说对方想听的，听对方想说的。（)

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第3题

以下哪些是属于良好的沟通方式（)。

A.带着问题倾听

B.听懂对方真实的诉求

C.清晰表达自已的意思

D.深入人心

E.要说对方想听的，听对方想说的

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第4题

秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应（）。A.重复对方所说的话B.试探对方的意

秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应（）。

A.重复对方所说的话

B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容

C.先评价内容再提出建议

D.站在对方的角度看问题，体验问题

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第5题

沟通中的“空”就是以问话的方式引出对方的需求，然后对对方的需求进行回应。（)

沟通中的“空”就是以问话的方式引出对方的需求，然后对对方的需求进行回应。()

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第6题

执业药师药学服务沟通原则()

A.以专业为基础、以患者为中心

B.说对方想听的、听对方想讲的

C.用心体验、用诚打动、用爱传递

D.A+B+C

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第7题

本讲认为，与同级进行沟通时最重要就是取得对方的认同。（)

本讲认为，与同级进行沟通时最重要就是取得对方的认同。()

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第8题

下列属于积极倾听技能的是______。

A.在别人说话时，注视对方

B.用自己的话复述对方的话

C.通过提问以保证理解

D.不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通

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第9题

作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情的聆听方式。在是使用这种方法时，你应该：

A.重复对方所说的话

B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容

C.先评价内容再提出建议

D.站在对方的角度看问题，体验问题

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第10题

下列哪项不属于积极倾听的技能（）。

A.在别人说话时，注视对方。

B.用自己的话复述对方的话。

C.通过提问以保证理解。

D.不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。

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第11题

和同事讨论事情时，如果对方不接受你的观点，你会：（)。

A.反复和对方陈述自己的观点，直到对方接受为止

B.他可能有他的立场，不接受的话我也没有办法

C.先听听对方的意见，然后找到切入点来说服对方

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