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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17
[单选题]

品类名增加需优先参考（）

A.点评/美团

B.头图和评论里的店铺照片

C.高德/百度/腾讯

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匿名网友[99.***.***.40]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
经营美团&点评期间，差评回复率要达到多少（）

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

E.100%

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第2题
美团和大众点评由（）年合并。

A.2012年

B.2015年

C.2017年

D.2019年

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第3题
（)不属于O2O商业模式。

A.美团

B.饿了么

C.大众点评

D.淘宝

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第4题
目前国内知名的团购网站包括（)。

A.美团

B.糯米

C.大众点评

D.携程

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第5题
以下哪个应用不属于美食类（）

A.美团

B.大众点评

C.口碑

D.ofo

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第6题
下列平台哪个不是O2O平台（）。

A.大众点评

B.饿了吗

C.淘宝

D.美团

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第7题
2018年，阿里巴巴和（）全资收购饿了么。

A.蚂蚁金服

B.百度外卖

C.腾讯

D.美团点评

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第8题
下列平台哪个不是O2O平台（)。

A.大众点评

B.饿了吗

C.淘宝

D.美团

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第9题
在督导巡店过程中，关于门店外卖服务说法正确的为（）

A.线上差评管理：美团/饿了么/大众点评等差评在五天内处理解决(及时回复并设法删除差评)，回复内容客观公正，无主观意识内容回复

B.线上产品管理：第三方平台可售卖茶百道品牌停售产品、不属于茶百道认可的产品

C.线上评分：美团、饿了么外卖平台评分不低于4.7分，大众点评评分不低于4.0分

D.(堂食、外卖)打包出品：纸巾、杯套、吸管、小票等打包物料是否装袋齐全

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第10题
客户反映账户内存在不明交易，显示为美团点评－美团互助，座席应如何处理？()

A.该笔0.01元的消费明细是美团互助分摊。

B.该明细是属于美团本身的一个活动，不涉及盗刷问题。

C.我行收到美团活动消费指令后才会发起扣款，我行无法处理。

D.建议客户联系美团客服电话95172核实。

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