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提问人:网友17***580 发布时间:2022-01-07
[主观题]

集团网、家庭网、个人套餐、家庭套餐、亲情组合的扣费优先级为()

A、集团套餐>家庭网>亲情组合>个人套餐>家庭套餐

B、家庭网=亲情组合>集团套餐>个人套餐>家庭套餐

C、集团套餐>家庭网=亲情组合>个人套餐>家庭套餐

D、亲情组合>家庭网>个人套餐>集团套餐>家庭套餐

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第1题
订购()业务的号码不能办理全国一家亲跨域组合套餐

A.政企专属产品、集团客户、收入归集集团成员关系和4G亲情VPN的套餐

B.亲情付签约的套餐

C.畅爽、畅越冰激凌(共享型)跨域融合套餐)

D.有账户级优惠的套餐或有高级付费关系账户的套餐

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第2题
哪些客户群不可办理融合群套餐()

A.省内携号客户

B.携号转网客户

C.集团定额统付客户

D.集团全额统付客户

E.已在家庭群内的客户(与加入的融合群是同一个家庭网)

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第3题
一般业务类:家庭网、集团网、惠农网、VPN、双向亲情互打等V网类业务,可直接解约()
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第4题
“亲情1+”针对目标用户群的不同需求推出了三种家庭优惠套餐,分别命名为()亲情随身、亲情在线、亲情无限它们分别是以下哪种组合()①固定电话②小灵通③宽带④增值业务

A.①+②、①+③、①+②+③

B. ①+③、①+②、①+②+③

C. ①+④、①+②、①+②+③+④

D. ①+②、①+④、①+②+③+④

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第5题
“亲情1+”针对目标用户群的不同需求推出了三种家庭优惠套餐,分别命名为()亲情随身、亲情在线、亲情无限它们分别是以下哪种组合()①固定电话②小灵通③宽带④增值业务

A.①+②、①+③、①+②+③

B.①+③、①+②、①+②+③

C.①+④、①+②、①+②+③+④

D.①+②、①+④、①+②+③+④

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第6题
下对融合畅享套餐201910(不清零)B家庭V网说法错误的是()

A.可加装3张亲情卡

B.亲情卡每张每月收取20元功能费

C.亲情卡每张每月包含5G国内流量+200分钟国内通话

D.亲情共享套餐内语音和流

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第7题
以下说法正确的是()
A.客户反映和分期手机活动未解释清楚贷款问题,办理电子单据可在无纸化系统查询,信贷协议可转单办理营业厅的分公司查找B.涉及升级组的反馈,不管是否超时,均无需结单C.外省递交的跨区销户工单,我们需申请外省递交的销户手续是否齐全,如齐全,派单至指定的营业厅办理销户,不再派单至各分公司的投诉处理组销户D.客户来电反映需要转入CarryCard套餐,转入的号码名下需未办理融合宽带电视、家庭副卡副号、亲情易亲情V网、集团V网等业务。不属于融合宽带电视套餐是指:只要办理的是宽带标准资费套餐,没有办理其他宽带优惠活动的,均不影响更改CarryCard套餐
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第8题
集团客户和个人客户首次订购“宽带电视”套餐生效扣费规则是一致的()
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第9题
拆包的定义是什么()
A.办理串号在跟踪月未发生通话或流量,视作拆包B.办理串号未匹配办理号码发生通话或产生流量,且未匹配办理号码的亲情号码发生通话或产生流量(和办理号码当月产生3次及以上通话的江西移动手机号码或为办理号码的亲情号码或家庭网成员号码或集团V网成员号码,即视为办理号码的亲友圈号码)则视作拆包C.以上都是
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第10题
销户重开后,()业务需要重新办理。

A.一卡双号

B. 动感地带亲情号码

C. 原号码集团短号

D. 原有套餐(包括失效的老套餐)

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