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提问人:网友tangmanyun2019
发布时间:2022-05-05
[多选题]
乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心可通过()等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》。
A.SC系统交易查询
B.车站现场核查
C.乘客手机相关记录查询
D.TVM查询
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