监控中心由安防人员负责24小时监控,由工程部人员负责日常维保,安防值班员须经培训后方可上机操作()
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A.自助设备应通过显示屏、语音提示方式公示操作说明及安全提示,也可采用直接张贴纸质告示或直接加贴标签等方法进行标识
B.自助设备应故障等原因需厂家维保人员现场检修时,核验身份并填写相关登记手续后,由自主设备管理人员全程陪同
C.自助设备、自助银行正式运营前应将报警、监控、门禁、对讲等安防设备连入联网监控中心,自助设备、自助银行安防设施设备没有连入联网监控中心的,原则上不得对外营业
D.自助设备加钞、巡检、运行监控等日常管理工作可采取外包方式,委托第三方专业化公司进行
B.监控中心岗位秩序维护员受理业户通过秩序维护岗位电话提出的投诉、报修、求助、质疑、问询、建议和报警,或在非物业服务中心前台上班时间通过转接电话收到上述诉求,若无法处理或回复,应告知已转交相关同事进行跟进并及时流转诉求至相关处理人员
C.监控中心岗位秩序维护员负责整理各岗位在岗位上接到的业户投诉、报修、求助、质疑、问询、建议,以及对公共地方清洁卫生、公共设备设施报修问题,填写《工作协作单》交秩序维护领班转到物业服务中心相关部门处理
D.监控中心岗位秩序维护员负责监控录像资料、安防与消防报警记录以及发出的《工作协作单》等工作记录、资料的归档保管和日常管理
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