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提问人:网友taoste 发布时间:2022-01-07
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餐饮服务中,如遇到已有醉意、情绪变得激动的宾客,及立刻通知保安人员来帮助处理。()

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第1题
娱乐场所应自行招录人员从事保安工作。
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第2题
在人群控制服务中,保安员可以根据场所容量、通道及活动特点,通过()防止人群拥挤。A.限制人员进入B.
在人群控制服务中,保安员可以根据场所容量、通道及活动特点,通过()防止人群拥挤。

A.限制人员进入

B.强制驱散现场周边人员

C.实施交通管制措施

D.处罚不服从管理的人员

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第3题
保安员在提供保安服务时不得有哪些行为?
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第4题
门卫保安服务的任务有哪些?
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第5题
客人永远是对的,因此无论醉酒客人提出什么要求,酒店都应全部满足。( )
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第6题
餐饮服务中,如果不小心将汤汁洒在客人身上,无论对方是同性还是异性,都应当马上帮助客人擦拭。( )
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第7题
引领客人到总台办理入住手续时,引领人员做法不正确的有( )

A、引领时走在客人正前方

B、引领时走在客人左前方两三步处

C、不时给客人以手势引导

D、静立在客人身后等待

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第8题
对于挂有“请勿打扰”牌的房间,服务人员应尽量不打扰客人,但如有客人交代需尽快办理的事项时可以敲门询问客人。( )
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第9题
选择一家社会餐饮店,观察其工作人员服务礼仪现状,并运用所学酒店服务礼仪知识(形象礼仪和餐饮服务礼仪)对其进行点评。要求字数200字左右。
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