物业服务企业不具备管理资质能够成为业主拒交物业费的正当抗辩理由。()
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A.业主只要以未享受相关物业服务为抗辩理由,即可对抗物业企业的请求
B.业主只要以无需接受相关物业服务为抗辩理由,即可对抗物业企业的请求
C.若业主已将房屋出租并约定承租人负担物业费,那么业主与承租人承担连带责任
D.若业主已将房屋出租并约定承租人负担物业费,那么业主与承租人承担按份责任
A.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同,对业主不具有约束力
B.物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的,人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主主张权利
C.物业服务合同终止后,物业服务企业不需要退还已经预收的物业费
D.物业服务合同终止后,物业服务企业可以以存在事实上的物业服务关系为由请求业主支付物业费
A.参加业主大会会议,行使投票权
B.选举业主委员会委员,并享有被选举权
C.对物业管理企业提供的服务不满,可以拒交物业费
D.监督业主委员会的工作
E.监督物业管理企业履行物业服务合同
以下()说法是正确的。
A.该业主拒交物业管理费理由成立
B.该业主拒交物业管理费理由不成立
C.该业主承担物业管理费的起始时间为装修完成时
D.该业主承担物业管理费的起始时间为入住当月
E.业主有权要求物业管理单位全额返还已交的费用
A.业主可以自行管理
B.业主可以委托物业服务企业管理
C.业主可以委托其他管理人管理
D.业主可以委托专业公司管理
E.业主不得委托给不具备物业资质其他管理人管理
A.就物业管理事项向物业服务企业提出建议
B.选举业主委员会委员并享有被选举权
C.监督专项维修资金的管理和使用
D.监督未交费业主交纳物业费
E.审核物业服务企业选派项目负责人
A、业主委员会
B、业主
C、居民委员会
D、物业服务企业
(一)
某物业服务企业自成立以来,企业立下规矩,绝不因物业费起诉业主,该企业始终认为业主不交物业费有其复杂的根源和心理状态,采取起诉业主的做法,将把矛盾直接引导为物业企业和业主之间的矛盾,使物业企业和客户形成对立面。所以在他们管理的十几个项目中,面对着上万名业主,至今没有起诉过一个业主。在某小区,初期物业费交费率仅有80%,经过企业的努力,在没有起诉一个业主的情况下,使收费率达到了96%,实践证明这一做法赢得了业主的信赖。
问题
66.物业服务企业应如何加强公共关系能力建设。
67.公共关系与人际关系是一回事吗?请分析它们之间的区别。
A.业主必须委托物业服务企业管理建筑物及其附属设施
B.业主有权依法更换物业服务企业
C.对于物业服务企业依法实施的应急处置措施,业主应当依法予以配合
D.业主认为物业服务企业实施了侵害自己合法权益的行为,有权拒付物业费
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