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A.目标客户的识别有利于企业的准确定位
B.不是所有的购买者都能够给企业带来收益
C.不是所有的购买者都会是企业的客户
D.识别客户是建立客户关系的前提
A.目标客户的识别有利于企业的准确定位
B.不是所有的购买者都能够给企业带来收益
C.不是所有的购买者都会是企业的客户
D.识别客户是建立客户关系的前提
A.不是所有的购买者都会是企业的客户
B.不是所有的客户都能够给企业带来收益
C.不加选择地建立客户关系可能造成企业定位模糊不清
D.选择正确的客户能增加企业的盈利能力。
A.不是所有的客户都能够给企业带来收益
B.不是所有的购买者都会成为企业的客户
C.不选择客户可能造成企业定位的模糊
D.选择正确的客户是实现客户忠诚的前提
A.企业需要把所有的购买者都作为企业的目标客户
B.不是所有的购买者都能给企业带来收益
C.客户识别与选择是客户关系管理成功的前提
D.客户识别有利于企业定位
A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。
B.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。
C.银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益，更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。
D.客户价值的判断标准包括：外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。
A.活跃程度
B.个人信用度
C.贡献度
D.能够给我行带来较高收益
E.对我行业务发展产生重要影响力
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。
A.不同价值的客户应该“一把抓”，而不是“分开抓”
B.企业应该公平地为所有的客户提供同样程度的产品或服务
C.企业必须根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配企业资源
D.企业应该将资源和努力平均分摊给每一个客户
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