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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-06
[判断题]

关于在危机事件关闭后的一周内,由区域客关管理部牵头工程、营销、设计、法务等相关责任部门对事件进行复盘总结的说法是否正确()

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第1题
以下关于客梯车撤离航空器流程说法正确的是()

A.由服务人员给出撤离指令

B.驾驶员绕车一周检查,确认安全

C.启动发动机,收回移动梯身平台,收回撑脚,在指挥下慢速撤离航空器至5-10m区域,收回轮挡

D.将梯身高度降至最低位置,关闭液压升降控制开关,摘除取力器,行驶至设备停放区

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第2题
关于防止进港航班旅客滞留机坪或发生不安全事件的描述,不正确的是()

A.旅客引导全程关注,避免旅客误入相邻机位红线区域。发车前观察机坪四周、环视盲区确认无滞留旅客后手势示意司机关闭车门

B.按规范点位引导,廊桥航班避免旅客由侧梯门禁进入机坪区域

C.与机组当面进行下客完毕确认

D.国内到达引导时,摆渡车到达后,由摆渡车司机关注旅客

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第3题
食源性疾病(包括食物中毒)。事件,在当地卫生行政部门组织处置完毕后内,由所在地疾控中心登录国家食源性疾病(食物中毒)。报告数据采集平台完成事件的报告()。

A.一周

B. 十五天

C. 一个月

D. 一个半月

E. 两个月

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第4题
以下关于外部客户自主申请货架,说法正常的是()

A.客服与客确认安装地区是否在开通服务区内

B.客在【丰e足食】申请并成功安装后一周内可获得100元红包奖励

C.客在公众号申请后正常会在7个工作日之内处理

D.客反馈未收到奖励,客服记录货架编号及客户的联系方式反馈孔亚汝核实处理

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第5题
原则上车站(含商业区)出入口(不含物业通道)数量不大于4个的,在开站前/关站后钟内完成开启/关闭作业;车站(含商业区)出入口(不含物业通道)数量大于4个的,由节能管理办法办公室依据该站实际情况进行评估确定,原则上在开站前/关站后钟内完成开启/关闭作业()
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第6题
客关部根据专业部门意见,于一周内与客户沟通,回复客户()
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第7题
《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》中规定:发生客运突发事件后,列车由列车长在事件发生()内报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。
《中国铁路总公司运输局关于建立客运突发事件快速报告机制的通知》中规定:发生客运突发事件后,列车由列车长在事件发生()内报所在局客调,由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。

A.2小时

B.30分钟

C.15分钟

D.1小时

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第8题
关于手足口病,以下正确的说法是()

A.密切接触者的医学观察期为7天

B.手足口病是由肠道病毒引起的急性传染病

C.主要观察幼儿精神状况,口腔粘膜、手足掌部有无散在疱疹

D.关班:一周内,同一个班级发生两例及以上手足口病病例

E.传播途径为:消化道,呼吸道及密切接触

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第9题
高风险客诉:商户逃场或资金断链后引起的()()()(一周内≥5起)、高金额(单笔定单金额≥50万)、行政处罚等5类,由客服一责及以上岗位负责人处理

A.诉讼

B.涉媒

C.群诉

D.撤场

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第10题
以下关于异常/中断响应的叙述中,错误的是()。

A.异常事件检测由CPU在执行每一条指令的过程中进行

B.中断请求检测由CPU在每条指令执行结束、取下条指令之前进行

C.CPU检测到异常事件后所做的处理和检测到中断请求后所做的处理完全一样

D.CPU在中断响应过程中会保存断点和程序状态、关中断并转中断服务程序执行

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第11题
危机事件发生后,由()建立危机事件小组

A.区域仓售后主管

B.区域仓售后客服

C.省级负责人

D.区域仓仓主管

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