市场部小李有封紧急邮件需要发送给重要客户,但他不在电脑前,打电话给同事小刘:“我有封紧急邮件需要发送,你帮我处理下,我的账号密码是XL123456”。以下观点错误的是()
A.小李使用的密码强度太低,应及时修改
B.客户是上帝,紧急情况可以让同事帮忙第一时间处理客户邮件
C.个人账号不得外借
D.同事间应相互监督,发现违规行为应及时提醒
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A.小李使用的密码强度太低,应及时修改
B.客户是上帝,紧急情况可以让同事帮忙第一时间处理客户邮件
C.个人账号不得外借
D.同事间应相互监督,发现违规行为应及时提醒
有效沟通的障碍有哪些?
小李给客户写了封信要求她更新账户信息,这位客户没有回信。下列哪个是最有可能的解释?
A客户认为小李的信不清楚、不令人信服,或比较无礼
B客户非常非常忙,没有回复任何邮件
C客户觉得她最近一次收到的货有点问题,已经找了另一家供应商
D客户从来没有收到过这封信
A.如果想让对方只是知道邮件内容,不需要回复,需要在收件人中输入对方邮箱地址,发送。
B.如果想让对方只是知道邮件内容,不需要回复,需要在抄送中输入对方邮箱地址,发送。
C.如果群发邮件时,不想让其他收件人知道你发送给张三此封邮件,那么在发送给张三时,应该在密送中输入对方邮箱地址。
D.如果群发邮件时,不想让其他收件人知道你发送给张三此封邮件,那么在发送给张三时,应该在抄送中输入张三的邮箱地址。
A.小张有很多工作要做,他制定了一个时间表,每个时间干既定的一件事
B.小李将要做的紧急的事做了标识,想着手上的事没有忙完,不能开始一件更加紧急的事
C.某公司通过了一个重点营销策略,将营销对象放在重要客户上
D.小王做了一个复习计划表,然后开始一心一意地准备这一科.目的考试,不再想其他事情
部门有紧急的情况需要处理,你布置给刚来公司不久的小李去完成,但小李说他正在处理一宗客户投诉,你会如何交待()。
A.“其他事情先往后推一推,先把这件事情办好”
B.“这件事情很紧急,下班前一定得办好。如果忙不过来,可以找小王帮帮忙。”
C.“你把手头上的事情交给小王,马上处理这件事情,下班前办好。”
D.“这件事情很急,请你在下班前办好。”
A.经客户的允许后进入受控的办公区
B.下班后将程序备份到用户服务器后再将笔记本带离客户现场
C.使用QQ与客户交流项目细节,并将完成的项目计划表发送给客户
D.在客户公司接入互联网前,先向客户方管理人员提出申请
A.拍照后,通过即时通讯工具发送
B.未备案,直接通过邮件发送
C.通过USB拷贝后发送
D.通过文件外发系统(FTS)
A.计划部
B.生技部(配网管理办公室)
C.市场部
D.建设部
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