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提问人：网友yww2019 发布时间：2022-01-06
[多选题]

客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（)

A.客户分类

B.委托收集和分析数据

C.客户抱怨

D.各种媒体的报告

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匿名网友[39.***.***.250]选择了 ABCD
1天前
匿名网友[221.***.***.43]选择了 C
1天前
匿名网友[139.***.***.26]选择了 B
1天前
匿名网友[202.***.***.250]选择了 C
1天前
匿名网友[40.***.***.191]选择了 B
1天前
匿名网友[252.***.***.124]选择了 B
1天前
匿名网友[47.***.***.50]选择了 D
1天前
匿名网友[47.***.***.196]选择了 C
1天前
匿名网友[147.***.***.200]选择了 D
1天前
匿名网友[3.***.***.9]选择了 C
1天前
匿名网友[27.***.***.241]选择了 C
1天前
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更多“客户满意度的信息来源包括以下哪些方面（)”相关的问题
第1题
客户服务管理的范畴包括哪些方面:()

A.客户服务规范要求

B.客户信息搜集

C.个人客户关系建立与维系

D.客户忠诚度与满意度建立

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第2题
客户固有侃价实力包括以下哪些方面（)

A.客户购买量

B.客户选择来源

C.客户交易代价

D.客户转换成本

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第3题
经办柜员应对打印的网上银行落地业务信息（凭证上半联）进行审核，审核的内容主要包括以下哪些方面？（）

A.收款方账号、户名是否齐全

B. 单位转入个人的款项是否符合现金管理规定

C. 款项来源和用途是否符合规定

D. 账户余额是否足够支付

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第4题
客户访谈内容，可以包括以下哪些方面（）
A．客户的籍贯、年龄、职业、专业特长、业余爱好等B．收集并记录客户对近期物业服务工作的意见或建议（包括：安全管理、公共秩序维护、 维修、设施设备、环境、装修管理、投诉处理、社区活动等）C．节假日温馨提示及日常安全提示，包括：关好门窗、外聘家政人员资料备案、更换服 务人员或租住人员时更换门锁、装内置窗花、谨防尾随、发现可疑及时报警等内容D．耐心解答客户的提问E．询问客户对物业服务的总体满意度
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第5题
企业可通过提高以下哪些方面提升客户满意度?()

A.价值

B.服务

C.创新

D.质量

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第6题
客户要求变更有关信息的应重新识别客户身份有关信息包括以下哪些方面？（)

A.或者名称

B.件或者明文件种类

C.件

D.注册资本

E.法定代表人

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第7题
客户要求变更有关信息的，应重新识别客户身份，有关信息包括以下哪些方面？

A.姓名或者名称

B.身份证件或者身份证明文件种类

C.身份证件号码

D.注册资本

E.法定代表人

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第8题
经办柜员应对打印的网上银行落地业务信息（凭证上半联）进行审核，审核的内容主要包括以下哪些方面（）

A．收款方账号、户名是否齐全

B．单位转入个人的款项是否符合现金管理规定

C．款项来源和用途是否符合规定

D．账户余额是否足够支付

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第9题
对于增值服务这一客户关注点，其中包括哪些方面？（）

A.关键人的个人诉求

B.是否有能力和资质完成

C.本单位员工的利益和满意度提升

D.本单位业绩提升 ​

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第10题
用户体验分析的主要包括对以下哪些方面的分析（）。

A、A.有效性

B、B.效率

C、C.满意度

D、D.趣味性

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