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提问人：网友xiaogang0805 发布时间：2022-01-06

[主观题]

饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括（)。A．对客管理B．员工管理C．产品管理D．流

饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括()。

A．对客管理

B．员工管理

C．产品管理

D．流程管理

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更多“饭店服务提供过程的控制，必须抓好的基本环节不包括（)。A．对客管理B．员工管理C．产品管理D．流”相关的问题

第1题

饭店管理过程中控制管理的主要内容不包括（）。

A. 产品质量

B. 价格管理

C. 服务质量

D. 设备管理

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第2题

（）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书。

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第3题

应用层可以提供基本的安全服务不包括（）。

A. 数据原发鉴别

B. 访问控制服务

C. 稳定性

D. 交付证明的抗抵赖

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第4题

从覆盖范围看，反洗钱内部控制应渗透到所有产品服务和业务的各个操作环节，不包括与客户的业务关系建立、存续、终止的整个过程;不需要明确所有与反洗钱相关的部门、岗位和人员的工作职责()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

生产和服务提供,都必须围绕人、机、料、法、钱等五大环节开展控制。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

饭店服务质量控制体系的基本环节不包括()。

A．服务计划过程

B．服务调研过程

C．服务提供过程

D．服务评价与改进过程

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第7题

下列各项不属于激励要素的具体内容的是()。

A．选择机制

B．保障机制

C．压力机制

D．动力机制

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第8题

企业需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位需提前()日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案再向劳动行政部门报告。

A．15

B．30

C．45

D．60

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第9题

下列各项不属于劳动合同法定分类的是()。

A．固定期限劳动合同

B．无固定期限劳动合同

C．劳动派遣合同

D．以完成一定工作任务为期限的劳动合同

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第10题

企业文化要深入人心、开花结果，关键在于()。

A．在制度中充分体现

B．榜样示范

C．加强学习

D．实践证明

E．加大宣传

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