5．从其正面来看，站姿的主要特点是头正、肩平、身直。

不符合客户服务管理人员行为要求()

A.站立姿势，从正面看，其身形正而且直、头、颈、身躯和双腿与地面垂直

B.站立姿势，从侧面看，其下全颌应该微张，眼睛呈50度仰角视前方，胸部稍挺，小腹收拢

C.走姿男性以大步为佳，女性以碎步为美

D.入座要轻柔，起座要稳重

婴幼儿不正确站姿的主要表现是站立时两肩歪斜、头不正、腰不直、()抖腿和两脚不能放正等。

A.胯松懈

B.双脚呈内八字或外八字

C.上下肢不协调

D.跷二郎腿

A.侧立站姿

B.正立站姿

C.正面站姿

D.侧面站姿

正确的站姿应该是头正、颈直，下巴外收。()

A.头正

B.肩平性

C.臂垂

D.收腹

A.头正

B.肩平

C.背直

D.抬下颌

A.头正、肩平

B.挺胸、收腹

C.眼看地面

D.面带微笑

A.东倒西歪

B.耸肩勾背

C.双手抱于脑后

D.头正肩平