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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-29
[判断题]

客户来电，受理完客户需求后，核实客户已有彩铃包月业务和咪咕音乐白金会员业务后，可以直接推荐办理咪咕阅读至尊会员，不用区分客户是否是低龄客户（）

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第1题
贵州客户来电要求开通圈子彩铃业务，核实客户已有加圈信息，人工可以直接为其办理开通（）
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第2题
云南客户来电定制彩铃，没有彩铃功能，需要开通，但客户表示不会按键，客服告知客户不会按键无法开通业务，也就无法订购彩铃（）
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第3题
客户来电反馈不知情办理彩铃，经核实是因为客户办理日租卡需绑定开通，()不知情投诉。
客户来电反馈不知情办理彩铃，经核实是因为客户办理日租卡需绑定开通，（)不知情投诉。

A、不属于

B、属于

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第4题
抖音彩铃包的开放对象（）

A.中国移动彩铃客户

B.中国移动抖音客户

C.中国移动集团彩铃客户

D.中国移动视频彩铃客户

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第5题
5G精品彩铃视频版依托于（）

A.中国移动客户

B.非中国移动客户

C.中国移动音频彩铃客户

D.中国移动视频彩铃客户

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第6题
如果B客户为集团彩铃用户，则A客户复制失败；如果A客户为集团彩铃用户，B客户为个人彩铃用户，则A客户可正常复制B客户的铃音。（）
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第7题
彩铃客户使用“1#”键复制对方的彩铃时，用户（）

A.不能使用此功能。

B.客户开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的个人铃音轮中。

C.客户开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的铃音库中。

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第8题
非彩铃客户使用“1#”键复制对方的彩铃时，客户（）。

A.不能使用此功能。

B. 开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的个人铃音轮中。

C. 开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的铃音库中。

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第9题
开通彩铃业务后，彩铃客户可以选择“暂停”和“激活”播放个性化回铃音功能，这样客户就成功取消彩铃业务了。
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第10题
彩铃客户使用“1#”键复制对方的彩铃时，用户（）。

A.不能使用此功能。

B. 客户开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的个人铃音轮中。

C. 客户开通彩铃并下发短信提示，将客户复制的铃音追加到客户的铃音库中。

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第11题
开通彩铃业务后，彩铃客户可以选择“暂停”和“激活”播放个性化回铃音功能，这样客户就成功取消彩铃业务了（）
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