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提问人:网友15***596 发布时间:2022-01-06
[主观题]

下列()做法不符合为身体有残疾客人服务的原则。

A.盲人来用餐尽量用描述性语言来交谈

B.对肢体有残疾的客人要按排在不受到人干扰的位置上

C.精神上有问题的客人服务时细心加上十二分的小心

D.要善于模仿他们,以示同情

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第1题
盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。A.汤、饭不要盛的过满B.客人用餐过程中,服务员适时帮助

盲人的客人来用餐,服务员()做法是不对的。

A.汤、饭不要盛的过满

B.客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘

C.没有必要用菜单

D.付款时,告诉客人所收的和找回的钱数

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第2题
盲人客人来用餐,服务员做法不对的是()。

A.汤、饭不要盛的过满

B. 客人用餐过程中,服务员适时帮助移动餐盘

C. 没有必要用菜单

D. 付款时,告诉客人所收的和找回的钱数

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第3题
以下不是盲人旅客的特征是()。

A.有语言、听觉障碍

B.肢体残疾

C.躺担架

D.有亲友随同

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第4题
为身体有残疾客人服务的原则是()。A.用好奇的目光注视客人B.在客人背后窃窃私语C.服务应有针对性D

为身体有残疾客人服务的原则是()。

A.用好奇的目光注视客人

B.在客人背后窃窃私语

C.服务应有针对性

D.模仿客人

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第5题
教师运用语言进行指导时,需要注意的问题:A.注意使用儿童喜爱和容易接受的表达方式,用语音、语
教师运用语言进行指导时,需要注意的问题:

A.注意使用儿童喜爱和容易接受的表达方式,用语音、语调、音色、节奏等变化来渲染艺术气氛

B.语言必须尽量精炼、明确、规范

C.提问时应使用有具体指向性的语言,注意提问的语速;提问后要给幼儿提供充分的思考时间,还要注意给有困难的幼儿提供思考的线索;对年龄较小的幼儿不宜将几个问题一次性地连续提出

D.注意使用身体的姿态、动作、脸部表情、目光以及其他各种“语言”来丰富表达的形式和内容

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第6题
以下关于餐饮服务礼仪说法正确的有()

A.客人用餐完毕要求结账时,服务员应将账单正面朝下,反面朝上,送给客人

B.对残疾宾客要有足够的同情和怜悯

C.就餐过程中如果发现宾客身体不适,应立刻给客人用药以缓解不适

D.对醉酒的客人应尽快带离餐厅,以免影响其他客人。

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第7题
服务员可通过()来真诚表达对客人的美好情感。A.询问客人收入、婚姻等情况的交谈B.微笑等形体语言

服务员可通过()来真诚表达对客人的美好情感。

A.询问客人收入、婚姻等情况的交谈

B.微笑等形体语言的表露

C.发自内心的放声大笑

D.与客人交谈时过多的手势等形体语言的表露

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第8题
交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好对商务活动有很好的促进作用,因此在商务活动中,你应该()

A.在交谈中充分发挥自己的能力,滔滔不绝

B.在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以便获得更多的商务信息

C.在交谈中应表情自然,语气和蔼可亲,要注意内容,注意避讳一些问题

D.在交谈中手舞足蹈,尽量用肢体语言展示自我

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第9题
康复医学是一门()A.研究残疾人和患者的行为学B.研究残疾人和患者的社会心理学C.语言矫治学D.有

康复医学是一门()

A.研究残疾人和患者的行为学

B.研究残疾人和患者的社会心理学

C.语言矫治学

D.有关促进病、伤、残者恢复身体、精神和社会生活功能为目标的学科

E.有关促进残疾人恢复的特殊教育学

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第10题
为身体有残疾客人服务的原则是()。

A.用好奇的目光注视客人

B. 在客人背后窃窃私语

C. 模仿客人

D. 服务应有针对性

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