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提问人：网友ty2020 发布时间：2022-03-15
[多选题]

与客户交互应注意哪些细节（)

A.真诚

B.自信

C.赞美他人

D.善待他人

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匿名网友[208.***.***.77]选择了 C
1天前
匿名网友[142.***.***.81]选择了 D
1天前
匿名网友[67.***.***.78]选择了 C
1天前
匿名网友[179.***.***.172]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[154.***.***.83]选择了 B
1天前
匿名网友[6.***.***.199]选择了 D
1天前
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第1题
以下不属于文中提到的沟通四大秘诀的是（)A· 诚恳的批评他人B· 真诚自信C· 赞美他人D· 善待他人

以下不属于文中提到的沟通四大秘诀的是()

A· 诚恳的批评他人

B· 真诚自信

C· 赞美他人

D· 善待他人

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第2题
营业人员谈话礼仪的要求包括（)

A.善于提问

B.以客户习惯的方式交谈

C.认同与赞美

D.真诚自信

E.用委婉的语气与客户交谈

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第3题
《指南》将人际交往的子领域目标定为以下哪几个（)。

A.愿意交往

B.友好相处

C.自尊自信自主

D.善待他人

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第4题
与客户交谈时，服务人员应注意哪些细节？
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第5题
赞美接近法接触客户时，应该怎样做？（）

A.应赞美客户的衣服好看

B. 应注意赞美客户本人

C. 应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配

D. 不应赞美客本人

E. 以上都对

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第6题
【多选题】在使用赞美接近法时应注意（）。

A.看准赞美目标，避免冒犯顾客

B.真诚赞美顾客，避免虚情假意

C.尊重顾客个性，讲究赞美方式

D.慷慨赞美顾客，不可吝惜赞语

E.赞美上帝

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第7题
大学生公民应具备宽容的素质,是指（）

A.对他人的施舍

B.肯定他人的平等权利

C.对他人漠不关心

D.对他人真诚的尊重

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第8题
人们必须拥有自尊才能保持精神健康。人们只有一直受到他们所尊敬的人的尊重，才能保持自尊。而这种尊重只有靠善待他人来获得。从上述陈述中能得出下面哪一个结论？()

A.精神健康的人会受到他人的善待。

B.精神健康的人一定会善待他们所尊敬的人。

C.精神健康的人一定有自尊，以受到他人的善待。

D.只有尊敬他人，人们才能指望得到他人的善待。

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第9题
赞美客户的技巧（)。

A.拿一些具体明确的事情来赞扬

B.赞美要说到客户心里

C.找出客户异于他人的地方来赞扬

D.开低俗的玩笑

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第10题
赞美是一门艺术，学会赞美别人，利用赞美鼓励他人。（)

赞美是一门艺术，学会赞美别人，利用赞美鼓励他人。()

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